rejet de chèque

[Stydc]

Bonjour,
par courrier, ma banque m'a informé d'un chèque qu'elle ne pouvait payer par defaut de provision, et m'a donné un delai, disons mardi à 11h pour approvisionner mon compte. Mardi à 10h30 je dépose de l'argent en espèces au guichet et m'en vais. La banque rejette le chèque, et j'en suis surpris. J'écris donc pour demander le remboursement des frais, et l'agence refuse, arguant que je n'ai pas présenté le courrier d'information préalable au rejet, et que c'est obligatoire, sinon ils ne savent pas, au moment du rejet, que j'ai déposé du liquide.
Effectivement, sur le courrier il y a marqué "présentez-vous, muni de la présente". J'ai dit au guichetier que je venais pour des provisions relatives à un chèque, mais je n'ai pas sorti le courrier de ma poche. J'ai déjà vécu cette situation, et je n'avais rien présenté. Est-ce obligatoire? Au moment du rejet, la banque ne s'assure-t-elle pas du defaut de provision?
Merci

[Solitrid]

C'est une pratique interne à votre benque qui je pense ne repose sur rien.
Demandez un entretien avec le Directeur pour lui expliquer la chose.

[Stydc]

C'est ce que j'ai fait, il s'agit là de la justification donnée par le Directeur...

[Agnes1]

Elle en repose sur rien sinon que la personne qui gere les rejets n'a pas été informée. Faute de respecter le délai impartit ils ont rejeté. Vous ne pouvez faire grand chose.

[Stydc]

Vous n'avez pas bien lu, le delai a été respecté

[Agnes1]

J'ai bien lu, vous avez bien venu le jour indiqué, mais sans prévenir la personne que cela était destiné à couvrir votre chèque. Faute d'en avoir informé la personne et demandé que le montant soit bien affecté à ce rejet, elle n'a pas prévenue la personne en charge des rejets. Donc le chèque n'est pas passé.
Le courrier que vous avez recu est il un courrier recomandé ?
Quand l'avez vous reçu ?
Une date butoir et évnetuellement une heure sont elles indiquées dans le courrier ? Si oui, qu'elle est elle (vous dites ds votre message "disons") exactement ?

[Stydc]

Pour l'heure et la date, ne tenez pas compte du "disons".
Je peux aisément comprendre ce qui s'est passé, c'est-à-dire que la personne qui a validé le rejet n'était pas au courant de l'approvionnement, d'où la situation qui en découle.
Je me suis présenté, j'ai approvisionné mon compte pour éviter le rejet, comme la fois précedente. Si la banque a quand même rejeté le chèque, ne doit-elle pas assumer? Et question, pour ceux qui sauraient, la banque ne vérifie-t-elle pas le solde du compte à l'échéance du délai avant de rejeter le chèque?

[Agnes1]

Pouvez vous nous donnez les éléments que je vous ai demandé (dates) svp afin de pouvoir vous répondre convenablement ?

[Stydc]

Le délai était fixé au Jeudi 23 Mars à 11h

[Agnes1]

Dans ce cas, si la banque vous a donné comme délai par écrit qui plus est, le jeudi soit deux jours après votre remise espèces, le compte était créditeur (à moins d'op passées entre temps et ce jusqu'au jeudi. Vérifiez le solde le jour de la présentation du chèque, ainsi vous saurez si vous étiez ou non créditeur ou dans la limite de votre découvert. Si c'était le cas, faite leur un A/R avec copie de leur courrier, afin de leur demander et le remboursement de tous les frais, et la levée de l'IBDF.
Mais attention, s'ils vous ont laissé jusqu'à jeudi, il faut que le compte soit créditeur le jeudi.
Ce qui m'étonne un peu, c'est cette date limite (peu pratiquée) d'une part, et d'autre part le délai. En effet, en tenant compte du courrier, vous avez du la recevoir au plus tard lundi pour pouvoir combler mardi. Donc elle est partie au plus tard samedi, ce qui fait 6 jours de délai, c'est beaucoup pour "retenir" un chèque . Il y a un truc qui m'échappe dans votre affaire.