frais bancaires trop élevés !

[Carpat1]

Bonjour a tous.Voila, cette année, la banque ou est mon conjoint lui autorisait un decouvert de 700€ puis en mars, ca descend a 500€ puis en mai, a 0€ puisque mon conjoint n'y amene pas sa paie.
Le probleme est qu'aucune lettre ne nous est parvenue pour nous prevenir de ces changements et que le banquier a tout simplement attendu de me voir a l'agence en me disant:au fait, il faudra remettre des sous car vous n'avez plus d'autorisation de decouvert(genre un mois apres)du coup, mon conjoint se retrouve en 9 mois a avoir payé 842€ de frais de depassement de decouvert.que faire?merci.

[Agnes1]

Avez vous un document contractualisant le découvert ?

[Carpat1]

j'ai un document de l'ouverture du compte mais aucun document qui me precise quand mes autorisations de decouvert changent,mon banquier fait juste l'operation sur son ordi .aucun justif

[Agnes1]

Ce n'était donc qu'une facilité de caisse, ponctuelle, laissée à son bon vouloir. Tout dépassement entraine des frais de traitement. Faute d'avoir des rentrées régulieres il ne sera pas enclin a accorder un découvert autorisé.