Opposition sur carte Bancaire

[Pony]

Bonjour,

Je suis Consultant en communication.
En 2005 j’ai ouvert un compte Pro et un compte Personnel à la [banque x].
A cette même période, et ayant besoin d’internet pour mon activité j’avais -par téléphone-demander l’ouverture d’une ligne ADSL chez [le fai y], puis [le fai z] : ces deux FI ne fonctionnent pas chez moi, mais malgré tous ils me prélevaient tous les mois 29,90€ chacun sur mon compte.
Je demandais alors à ma banque en lettre AR de faire opposition audits prélèvements. Réponse de la banque : "nous ne pouvons faire opposition car vous leur avez donné volontairement le numéro de votre carte bleue ".
Ne pouvant obtenir quoique ce soit de mon agence bancaire, je saisis le médiateur de la [la banque] en lui joignant les divers courriers. Réponse de ce dernier : « mon intervention n’est pas possible car la médiation est ouverte aux clients personnes physiques agissant pour leur propre compte : c’est le bouquet final !!!.A quoi donc sert le Mediateur de la Banque ?
Avant de passer par les tribunaux, puis-je assigner ma banque en injonction de faire comme pour une simple entreprise ou un professionnel pour obtenir gain de cause?
ou pouvez-vous svp m’indiquer vos solutions ou les démarches possibles pour que je puisse etre remboursé de ces sommes.
Cordialement

[Nallanouk]

bonjour,

je ne suis pas une experte en la matiere pour les banques mais il n'est arrivée a peu pres la même chose d'avoir donné mon numéro de carte bleue pou payer aussi un fournisseur d'accés a internet ma banque m' a répondu la même chose que vous mais j'ai des amis a qui j'en ai parlé et l'un d'en eux ma donné la solution c'est peut etre pas trés honnete mais on fait avec ce que l'on a pour ne pas etre toujours les victimes

solution pour ne plus etre débiter tous les mois de votre carte bleue il faut la démagnètiser avec un aimant ou autre la carte ne fonctionne plus vous la faite changer a la banque changement de numéro et donc les fournisseurs ne peuvent plus vous débiter a faire cela que pour la bonne cause vous vous passerer de votre carte une dizaine de jours et aprés ne donner plus votre numéro faite faire des prélevements qui sont plus facile a arréter et pour les achats sur le net beaucoup de banque font une carte virtuelle renseigner auprés de votre banque laisser passer quelques temps avant de demander


cordialement

[Pasdentourloop]

Bonjour,

Autre solution, perdre sa carte...donc faire opposition.
Plutôt que le prélèvement par autorisation signée, préférez, s'il ny a pas de surcoût chez l'opérateur, le paiement par chèque, même si cela est un peu plus contraignant.
Il fallait mettre en demeure vos FAI de respecter leurs engagements contractuels, de vous recréditer les sommes prélevées indûment(en précisant un délai) et menacer de saisir la juridiction compétente s'ils ne s'exécutaient pas.
Aujourd'hui, vous n'avez aucune preuve des problèmes qui engageaient la responsabilité de vos FAI.

[Agnes1]

Effectivement , ovus ne pouvez faire opposition sauf sur la totalité de la carte. Et ce pour perte, vol ou utilisation frauduleuse. Ce qui n'est pas le cas. Si vous le faisiez, vous vous mettriez en tort et vis à vis du fournisseur et vis à vis de la banque. Par conséquent, faites si nécessaire et si vous avez épuisé tous les recours, une injonction mais auprès du fournisseur, pas de la banque.