violation du secret bancaire

[Luciolina]

bonsoir à tous,
aujourd'hui je suis allée faire des courses dans une grande surface à la caisse j'en ai eu pour un peu plus de 200 euros je sors mon carnet de chèque et voilà que la caissière appelle la caisse centrale une personne arrive se saisit de mon chèque et on m'explique qu'on va telephoné pour voir si mon compte est approvisionné !!!! on attend 10 mn elle revient et dit à la caissière tu peux accepter le chèque !!! il y avait du monde derrière moi comment peut on devant tout le monde divulgé l'etat de mon compte de plus comment on t-il put savoir si mon compte etait approvisionné et le secret bancaire la dedans !!! c la deuxième fois que ça m'arrive et je trouve que ça suffit de qu'elle droit va t-on nous controler comme ça !!! la caissière m'a dit qu'à partir de 200 euros il faisait des verifications mais alors on nous prend pour des voleurs !!!! j'ai envoyé un mail à cette grande surface pour leur faire par de mon mécontentement de plus j'ai pris rendez vous avec ma banque !!!
ça me donne vraiment l'impression que tout le monde à des droits sauf moi mais j'en ai assez qu'on baffout les miens et la je suis décidée à ne pas me laisser faire mais que puis je faire?????????

[Agnes1]

Il n'y a pas violation du secret bancaire. L'établissement s'est seulement renseigné sur la validité de votre chèque en temps réel. Les fichiers surveillance ne sont hélàs plus assez fiables, le délai entre l'opposition en banque et l'inscription au fichier laissant largement le temps d'écumer les magasins avant que les chèques ne soient refusés automatiquement. Ils ont peut etre téléphoné a votre banque qui n'a pu que leur répondre dans le meilleur des cas :
*que vous ne faisiez pas à leur connaissance l'objet d'une interdiction de chéquier
*que le chèque n'était pas à l'instant ou ils téléphonaient opposé
*que le compte à l'instant ou ils téléphonaient étaient approvisionné.
Personne n'a su ce qu'il y avait sur votre compte.

[Epictète]

Je pense simplement qu'ils vérifient auprès du fichier des chèques volés et non qu'ils appellent votre banque pour savoir si votre compte est approvisionné.

[Luciolina]

ils vérifient bien que le compte est approvisionné parce que la première fois que ça m'est arrivée je n'avais pas assez d'argent sur mon compte et ils ont refusé mon chèque (ce n'etait pas la même enseigne ) je suis donc allée retirer du liquide pour les payer !!!!! et la c pareil sauf que j'avais de l'argent sur mon compte !!!!! j'ai vendu ma voiture y a 2 ans et quand j'ai telephoné à la banque de l'acheteur pour verifié son chèque on a rien voulut me dire "secret bancaire " je voulais pâs savoir combien il avait je voulais juste savoir si je pouvais accepter ce chèque !!!pourquoi ça marche dans un sens et pas dans l'autre !!!

[Kamala]

Bonsoir Luciolina,

imaginez que vous perdiez ou que l'on vous vole votre chéquier (situation suffisamment courante pour être prise en compte)

Ne seriez-vous pas contente que le chèque présenté (et refusé) n'ait pas été accepté ? Et si , bien que vous ayiez fait opposition, le chèque avait été accepté, ne vous retourneriez-vous pas contre la banque qui a accepté un chèque en opposition ?

Ces vérifications sont normales, malheureusement, car les chèques volés sont monnaie courante. Vous êtes aujourd'hui "victime", (j'insiste sur les guillemets, car il n'y a pas grand dommage) de ces procédures. Vous pourriez, demain, en être "bénéficiaire" !!!

Ne croyez pas, pour autant, que je cautionne le flicage que certains appelent de leurs voeux !

Cordialement

[Luciolina]

bonjour kamala,
je n'ai rien contre le fait que l'on controle si le chèquier a été volé c le fait de controler le compte . la france pays de droit et de liberté, mais si on les laisse faire jusqu'ou iront ils ? à une époque lorsqu'on faisait un chèque on nous prenait en photo et il y a encore pas si longtemps dans un autre magasin quand on payait avec un billet de 500 francs on nous demandait une pièce d'identité et maintenant on téléphone à la banque pour savoir si il y a suffisament d'argent pour couvrir le chèque !!! mais ou vas t'on???et le secret bancaire de plus en plus baffouer ,bientot n'importe qui pourra telephoner à la banque pour se renseigner !!!!! ou ils refusent les chèques ou ils prennent le risque de les accepter .

[Yeuse]

Je pense sincérement que vous vous trompez de problème comme bon nombre de gens dans le cas des vérifications.

Ce qui est fait est normal MAIS :

les gens qui doivent le faire ne sont pas formés pour le faire avec un minimum de civilité et surtout en utilisant les termes appropriés.

Du coup vous vous sentez agressée (à juste titre) mais vous vous trompez de cible en parlant de violation du secret bancaire.

Taper sur les banques mais à juste titre s'il vous plaît.

[Agnes1]

Posté par Luciolina

......le secret bancaire de plus en plus baffouer ,bientot n'importe qui pourra telephoner à la banque pour se renseigner !!!!! ou ils refusent les chèques ou ils prennent le risque de les accepter .

Le secret bancaire se n'est pas cela. De plus les renseignements divulgés sont le reflet à un instant T et n'ont pas d'autres valeurs. Les banques ne sont nullement responsables des personnes établissants des chèques sans avoir l'argent sur le compte, claquant tant que faire se peut, et comme on le voit de plus en plus souvent, se faire trainer au tribunal au motif de "manque de prudence" "responsabilité des dépenes", etc ......... Le commercant souhaite être payé, prend des renseignements cela est normal. La façon de faire est critiquable, mais c'est tout .

[Kamala]

Posté par Luciolina

je n'ai rien contre le fait que l'on controle si le chèquier a été volé

Bonsoir Luciolina,

mais comment voulez-vous savoir si le chéquier a été volé, sinon ?

Après, je suis bien d'accord, le fait de vous dire "on va téléphoner pour savoir si votre compte est approvisionné" est :
1- une grossière erreur ( vous pouvez bien avoir tout retiré à votre distributeur 5 mn avant, ils ne peuvent pas le savoir)
2- des façons de gros bras pas très malins pour vous en mettre plein la vue (style "vous avez vu comme je suis important")

A mon sens, la meilleure des réponses serait "faites-donc, mon brave", qui le remettrait un peu à sa place et à sa juste importance...

Quand vous dîtes "bientôt, n'importe qui pourra téléphoner à la banque pour se renseigner", la preuve que non puisqu'on n'a pas voulu vous renseigner quand vous avez vendu votre voiture !

Une chose encore, vous avez déjà été photographiée car vous payiez par chèque ????

Votre mail à cette grande surface était une bonne chose, car en toute logique, l'attitude limite de leur vigile pourrait leur faire perdre des clients, et ça, ils n'aiment pas !!!

Cordialement