Service Contentieux Banque- Recours ?

[Floric]

Bjr,

Ma banque vient brusquement, sans m'en informer, de transférer mon compte courant à leur service contentieux: je n'ai plus de moyen de paiement, mais je peux retirer mon salaire au guichet en espèces.

Je suis en surendettement BDF, mon dossier est en instance, je dois voir le JEX.

Mais mon compte n'était pas à découvert, pas de chèque sans provision, il était créditeur. Et j'avais de bonne relation avec ma directrice d'agence,qui était au courant de tout.

Je pense que la nouvelle directrice de l'agence bancaire cherche à se débarrasser de mon compte peu rentable.

Je lui ai téléphoné, de même qu'au service contentieux, et personne ne sait pourquoi mon compte a été transféré au contentieux. Chacun se renvoie la balle, en disant que c'est parce que une procédure de faillite personnelle est en cours, alors que je ne suis pas du tout éligible à cette procédure, et que aucune démarche dans ce sens n'a été faite.

Je vais devoir faire de nombreux mandats_cash pour payer tout: loyer[l'électricité et le gaz], les créanciers etc...en payant 5.70€ à chaque fois.

J'ai demandé un chèquier à la Banque [x] où j'ai ouvert un nouveau compte, mais cela va prendre 3 mois.

Je voudrais savoir quel recours je peux instruire contre ma banque, compte tenu du préjudice qu'elle me fait subir ? Merci.

[Floric]

Je complète mon post: est-ce que un directeur d'Agence bancaire, une banque a le droit de transférer un client à leur service contentieux de leur banque(avec un nouveau n° de compte, en transférant mon solde créditeur sur ce nouveau compte) , sans m'avoir averti ni par lettre, ni par téléphone ?

??? Et alors que je n'ai pas manqué à mes obligations: pas découvert, maiement des échéances de mon prêt sans retard, pas de chèque sans provision...

( Vraiment je reste sur le cul...comme on dit vulgairement...)

[Agnes1]

S'il n'y a pas de contentieux, il n'y a aucune raison de transférer un dossier. Toutefois vous n'etes pas en surendettement pour rien, vous avez bie ndes échéances en retard. Donc cela correspond plus à une saisie sur compte ou a un atd, qu'a un "blocage" du compte au contentieux. Donc vérifiez cela.
Pour le reste, sans meme un seul problème, une banque peut parfaitement refuser de vous octroyer tout moyens de paiement autres qu'une carte de retrait.

[Floric]

merci beaucoup.
Ouin Je suis en surendtt BDF, dossier en instance de décison du JEX.

Mais je n'ai aucun retard sur l'échéance du prêt de ma banque, qui a refusé toute diminution de la mensualité d'ailleurs, mais qui n'a pas fait de recours à la décision de recevabilité de mon dossier BDF.

Je comprend que ma banque me retire les moyens de paiements, y compris la carte "électron" , mais je ne comprends pas pourquoi elle met mon compte dans le service contentieux de la banque puisque je n'ai vraiment aucun incident sur mon compte.
Je met cela sur le fait qu'il y a eu changement de directeur d'agence...? !

En attendant, je vais devoir payer pendant 2 ou 3 mois (le temps que j'ai des chéquiers d'une autre banque) des mandats-cash à 5.70€ l'unité pour payer les autres créanciers et tout le reste (loyer EDF DF etc..., que je payais par chèque auparavant.

Ce qui, dans ma situation représente une fortune !
Et je n'aurais pas de possibilité de demander réparation ????
Car si, j'avais été informé par courrier ou téléphone de l'intention de ma banque de passer mon compte au service contentieux, j'aurais pu prendre des dispositions ...

[Floric]

je n'ai pas d'ATD , ni de saisie , pas de conflit avec les autres créanciers à qui j'ai téléphoné, ni avec les impôts ou l'orginisme HLM.

Alors, la banque a-t-elle la droit de me mettre sur un compte contentieux ? , sans que j'ai de ... contentieux.

Je sais qu'elle a le droit de me retirer les moyens de paiement (quoique là, elle m'a même retiré l'usage de la carte de retrait), (encore qu'elle ne m'a même pas prévenu du tout).

( 24 ans dans la même banque sans problème !!! )

[Floric]

ca fait déjà 4 jours que je suis au contentieux, je ne m'en remet pas !

[Agnes1]

D'accord vous n''avez pas d'incidents de paiement de crédit dans votre banque, mais vuos en avez ailleurs puisque vous etes en procédure de surrendettement. Donc vous avez d'autres dettes ailleurs. Donc il ya bien une procédure sur votre compte par l'un ou l'autre de vos créanciers.
Quant à la suppression des moyens de paiement encore une fois vous ne pouvez demander aucun dédommagemetn à votre banque. Elle en a le droit et n'a pas à vous prévenir.
Vous dites n'avoir jamais eu d'incidents avec la banque. Je m'étonne toutefois que client depuis 24 ans sans problème, vous ne disposiez que de ce type de carte.

[Floric]

Merci beaucoup Agnes 1 .

Vous devez avoir raison, un autre créancier a du engager quelque chose ... mais je ne vois quel créancier et je ne vois pas quelle procédure ??

J'en saurais davantage dans quelques jours probablement.

Ma banque actuelle m'a bien accordé une carte de retrait depuis plusieurs mois, mais actuellement elle est inutisable sur mon ancien compte.
Car ma banque a "vidé" tout mon solde créditeur de l'ancien compte sur un nouveau compte "contentieux".

C'est pas normal tout ça quand même !!
( Et je voterai contre !! )

Restons ZEN , respirez soufflez...respirez soufflez.. détendons nous...

à bientôt, bon courage à tous !