Help Remise De Cheques Et Pertes De Cheques !

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Bonjour,

J'ai envoyé une liasse de chèques en recommandé avec accusé de réception à ma banque, qui n'en a encaissé que 2 sur 19 !
Ils me demandent les numéros de chèques remis et non encaissés, ce que j'ai fais mais depuis plus rien ! Je les relance sans cesse, sachant que je ne suis pas folle, entre 2 chèques et 19 chèques remis, j'aurais tout de suite remarqué un problème d'oubli (par la masse dans l'enveloppe).
J'ai le reçu de la Poste et de la banque signée, que dois-je faire ? C'est une remise de chèques pour mon entreprise.
Merci pour votre aide.
Céline

[Marsu]

Avec l'accusé de réception, vous avez la preuve de la réception des chèques. S'il y avait un bordereau de remise dans le courrier, j'espère que vous en vaez gardé une compie. La responsabilité de la banque me semble pouvoir être engagée.

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bonjour,
merci pour votre aide !
j'ai noté sur le double de remise de chèques toutes les coordonnées des clients et nom des banques + somme des chèques envoyés. Je n'ai pas fait de photocopie du bordereau de remise où l'on doit simplement indiquer le nombre de chèques et le montant et joindre les chèques puis envoyer le tout à la banque. Mais je ne suis pas malade au point de ne pas voir que dans l'enveloppe je n'ai mis que 2 chèques sur 19, la liasse était quand même importante. Je me demande comment remettre des chèques à la banque sans plus rencontrer ce type de problème, ils semblent se laver les mains en cas de problèmes dont ils sont entièrement responsables.

[Marsu]

Il ne faut pas les lâcher.

[Solitrid]

Contactez aussi un ou deux titulaires des autres chèques pour savoir s'ils sont débités.

[Olivier017]

19 chèques dans une enveloppe, ça pèse...

Et votre envoi en reco AR doit bien refléter ce poids par le prix du poids de l'envoi (autre que le prix du reco), non...?

Logiquement sur la preuve de dépôt, vous devez avoir

Le taux de recommandation,
la date d'envoi,
Le prix,
la nature de l'objet.

Donc vous avez le bordereau de remise de chèque (la copie) signifiant le nombre de chèques avec leur montant respectifs, et le total final de la somme remise par ces chèques, le poids définissant le prix d'envoi du reco AR.
Et pour finir, vous avez l'accusé de réception.

Il me semble bien que vous avez toutes les preuves en main, qui attestent bien vos propos. A eux d'apporter la preuve du contraire.

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bonjour,
il n'y a pas le poids, juste le tarif et la date d'envoi et le taux de recommandation pour le recommandé payé 4,66 euros. Mais j'ai vu sur le site de la poste que celà correspond à un envoi de plus de 20g donc je ne suis pas folle, il y avait bien plus de 2 chèques dans l'enveloppe !
J'attends donc une réponse de la Banque qui je pense est vraiment incompétente. [Banque Y]

[Olivier017]

Tout à fait normal qu'il n'y ait pas de poids indiqué sur la preuve de dépôt.

Je parlais bien du prix qui est échelonné, qui au-dessus d'un poids déterminé, passe d'une tranche à une autre.
En l'occurrence, si vous avez payé pour un envoi de plus de 20Gr, celà signifit clairement qu'il est impossible qu'il y ait seulement 2 chèques + 1 bordereau de remise dans l'envoi...

A la rigueur, ils vous auraient dit qu'en plus des deux chèques, il y ont trouvés des papiers dont ils ne sont pas concernés, ou des feuilles blanches, ça pourrait coïncider, mais là, un envoi en reco AR avec seulement 2 chèques et un bordereau de remise de chèque qui dépasse les 20Gr, c'est impossible (utilisez vous des enveloppes en carton...?)

[July]

Attention avant d'accuser la banque il faut voir aussi du côté de ce qu'elle a reçu.
Si entre votre envoi et la réception de la banque l'enveloppe s'est ouverte ; a été ouverte etc... Enfin bref il se peut que cela soit un problème de transmission du courrier et non un problème de banque.
Normalement vous devez transmettre à la banque en même temps que les chèques le total ainsi que le nombre de chèques sur un feuillet séparé. La banque ne vous a pas appelé pour vous signaler que cela ne correspondait pas du tout montant ainsi que nombre de chèques ?
Attention aussi que les chèques n’aient pas été subtilisé ; falsifié et porté à encaissement il faudrait si c’est le cas se dépêcher de faire opposition.

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bonsoir,
oui j'ai bien indiqué le nombre de chèques et le total sur le feuillet séparé ainsi que sur le bordereau que je leur ai envoyé.
D'ailleurs j'ai trouvé ça très bizarre qu'ils ne m'appellent pas après avoir constaté une différence du nombre de chèques reçus ainsi que la somme totale indiquée sur le bordereau. Je n'accuse personne mais comment récupérer cet argent et surtout comment remettre par la suite des chèques à une banque sans que celà ne se reproduise ?