Arnaque en ligne, victime d'une fraude

[Sweetlaugh]

Bonjour,

Pour palier à des soucis financiers, j'ai vendu mon ordinateur portable sur [un site de vente aux enchères]. Il s'est vendu rapidement et a été payé via [un site de paiement en ligne].

dans un 1er temps je reçois un mail de [un site de paiement en ligne] m'informant qu'un paiment de la somme de 900€ a été crédité sur mon compte [du site de paiement en ligne] en rapport avec l'objet vendu. Je demande au [site de paiement en ligne] de virer cette somme sur mon compte bancaire. Chose faite.

Quelques jours plus tard, [un site de paiement en ligne] m'envoie un mail avec intitulé "transcation annulée" et me demande de rembourser cette somme.

Je contacte [le site de paiement en ligne]. Une conseillére me dit que la banque détentrice de la CB a fait opposition sur le paiement pour utilisation frauduleuse de la CB suite à une plainte de la propriétaire.

Mon compte [du site de paiement en ligne] est donc débiteur de 900€. [Le site de paiement en ligne] me demande de les rembourser.

Il y a donc arnaque et je ne vous cache pas que le faux acheteur est intraçable biensur.

Je viens de recevoir un courrier d'un service de recouvrement mandaté par [un site de paiement en ligne] pour ce dossier. Il me demande d'assumer cette arnaque en gros.

je suis passé par [un site de paiement en ligne] pour la sécurité et j'ai payé pour cette transaction la somme de 40€. [Le site de paiement en ligne] se défends en disant que j'ai signé les CGV et que leurs actions portent uniquement sur la défense des acheteurs et non des vendeurs. Toute leur publicité porte sur la sécurité. En aucun cas ils parlent uniquement d'une protection pour les acheteurs uniquement.

[Le site de paiement en ligne] me dit également qu'ils n'ont pas d'assurance dans ce cas. Mais pourquoi c'est à moi de payer. pourquoi ils ne se retournent pas contre la banque de la CB qui elle doit avoir une assurance.

Comment puis je assurer ma défense? je n'ai rien trouvé sur internet. Aussi, la boite de recouvrement est basée en angleterre. Je ne vous cache pas les factures de téléphone.

Personne ne m'écoute dans cette affaire. Que ce soit [un site de paiement en ligne] ou l boite de recouvrement, ils ne veulent rien entendre.

Bien entendu, prendre un avocat j'en ai pas les moyens. Je dois assurer ma défense seule. Si vous pouvez m'aider avec des textes de loi ou autres, merci beaucoup. Peut être savez vous quels sont mes droits. Merci d'avance.

Sweetlaugh.

[Knysna]

Bonjour,

L'annulation de la vente est-elle portée sur [le site de vente aux enchères] ?

Knysna

[Sweetlaugh]

Bonjour
Non la vente n'a jamais été annulée sur [le site de vente aux enchères].

[Gadinet]

extrait d[un site de paiement en ligne] : " Les vendeurs qui acceptent les paiements approvisionnés par carte de crédit s'exposent à ce risque et assument la responsabilité des rejets de débit. Les rejets de débit font partie des coûts associés à vos activités. De nombreux vendeurs tiennent compte de ce facteur de coûts dans leurs modèles de gestion des risques. "

[...]

Vous dites "Je contacte [l'organisme de paiement]. Une conseillére me dit que la banque détentrice de la CB a fait opposition sur le paiement pour utilisation frauduleuse de la CB suite à une plainte de la propriétaire."
Vous avez contacté cette banque ? Pourquoi y a t'il utilisation frauduleuse ? La carte de la détentrice a été volée ? Avant la transaction ? Une plainte à la police a t'elle été enregistrée ?
Je crois que c'est cela qu'il faut contester. L'opposition sur la carte bleu
Je vous rappelle aussi, qu'une société de recouvrement sans titre exécutoire ( c'est à dire jugement en bonne et dûe forme) ne peut absolument pas vous imposer le remboursement ...

[Gadinet]

[Edit de l'Equipe de Modération]
retrait d'une remarque hors charte
[/edit]

sauf pour vous à etablir que l'opposition etait infondée......

[Sweetlaugh]

pour répondre aux messages de pepelle:
[l'organisme de paiement] refuse de me communiquer ces éléments. Je ne sais rien sur la détentrice de la Cb, sa banque et la raison de l'opposition. mais je sais qu['il] détiens toutes les infos.
je n'ai pas déposée de plainte à la police. mais je vais le faire demain, cependant je ne sais pas trop envers qui ... plainte contre [l'organisme de paiement] ?

Vous dites "Je vous rappelle aussi, qu'une société de recouvrement sans titre exécutoire ( c'est à dire jugement en bonne et dûe forme) ne peut absolument pas vous imposer le remboursement ...". En etes vous certaine ? Même si cette boite est basée à londres ? peuvent ils envoyer un huissier ?

Pour répondre à gadinet : j'ai bien lu ces infos mais malheureusement trop tard.

Merci beaucoup

[Sweetlaugh]

comment démontré que l'opposition était infondée?

[Gadinet]

il faudrait demontrer que le colis a ete remis au detenteur de la cb ;

examiner la traçabilite de l'objet et pour l'angleterre ...

quqoiqu'il arrive deposez plainte
non pas contre [l'organisme de paiement] mais contre x

soit 1 pirate a utilisé la cb

soit le detenteur a fait une opposition abusive

[Sweetlaugh]

là aussi il y a un souci :
la détentrice de la CB habite aux USA. le colis a été expédié en Italie. Aprés le paiement j'ai reçu un mail depuis [le site de vente aux enchères] et sur le compte de l'américaine me demandant d'envoyer à telle personne en italie car kdo anniversaire ... bref ... je n'ai pas pensé à un instant que tout était faux
..

mais le fait que [l'organisme de paiement] m'informe que le paiement est arrivé, quel est le délai pour se rétracté ? sachant qu'ils ont versé l'argent sur mon compte.

merci