Frais de rejet sur un compte cloturé depuis un an

[Nilmalith]

Bonsoir,

Je viens vers vous parce qu'aujourd'hui j'ai reçu un relevé bancaire m'indiquant que j'avais été prélevée de frais de rejet de prélèvement + commission d'intervention.

Je récapitule les faits.

Janvier 2005 - Je souscris à un carte de fidélité dans un magasin connu, affilié à une maison de crédit connue, mais je ne me sers pas de cette "réserve d'argent" tout ce qui m'intéresse, c'est la carte, que je prends pour 3 ans.

Janvier 2007 - Je clôture mon compte dans la banque A, oubliant complètement que l'organisme de crédit de la carte citée précédemment dispose des coordonnées de ce compte.

Janvier 2008 - Après pratiquement 1 an sans mouvement sur ce compte clôturé, je reçois un relevé m'informant que j'ai reçu un virement de 15€ (là aussi j'avais oublié la CPAM, puisque je suis passée d'étudiante à salariée entre temps). Pas grave, c'est du crédit, je me dis que je le récupèrerais plus tard, mais qu'ils sont quand même bien crétins d'avoir accepté le virement à la banque, sur un compte clôturé.

Février 2008 - Je reçois un courrier de l'organisme de crédit qui souhaite retirer ma cotisation pour les 3 nouvelles années de la carte que j'ai souscrite en 2005, mais qui n'a pas pu le faire sur mon compte clôturé et qui représentera la demande de prélèvement de 25€ en mars 2008.

Je me dis que c'est pas grave, j'ai déjà un crédit, je vais ajouter les 10€ manquants comme ça l'organisme pourra prélever et je me soucierais de cette affaire de compte clôturé mais toujours actif plus tard.

Aujourd'hui, je reçois un nouveau relevé qui m'informe que j'ai des frais de rejet s'élevant à 25€ + des frais de commission d'intervention de 9€ soit en tout 34€ de frais pour le rejet d'un prélèvement de 24€

Du coup maintenant, ce pauvre prélèvement de 24€ se transforme, tous frais compris pour moi en un trou de 58€.

Je peux me retourner ? c'est normal que ce compte clôturé ait été réactivé et qu'en moins de 4 semaines je me retrouve avec 34€ dans l'os ?

Merci d'avance, je suis vraiment abasourdie ... Je n'ai même pas eu d'évertissement de la banque, rien, et on me saque sans autre forme de procès.


PS: J'en profite pour ajouter que maintenant je suis à découvert de -9€ sur ce compte (entre les frais et mes 10€ que j'ai naïvement crédités, pensant porter le solde de ce compte à 25€ le temps que l'organisme fasse son prélèvement)

[Yooyoo]

bonsoir,
A priori, vous avez soldé votre compte (lassé le compte à zéro) mais ne l'avez pas clôturé. Une banque ne peut pas réactiver un compte clôturé.
Si les frais prélevés correspondent bien aux conditions tarifaires de la banque, vous ne pouvez rien leur reprocher. Le seul moyen serait une négociation amiable mais je ne pense pas qu'une banque soit prête a faire un effort sur un compte sans mouvement avec aucun espoir de retombées commerciales.
Attention, si l'organisme tente à nouveau de prélever la cotisation de votre carte de crédit et que la provision n'est toujours pas disponible, cela va de nouveau entraîner les mêmes frais. Soit vous mettez la provision sur le compte, soit vous le clôturez au plus vite avant l'arrivée du prélèvement.
Cordialement.

[Nilmalith]

Bonsoir,

J'ai un document "Résiliation de produits et services" et 2 ordres de virement faits le même jour et remplis par ma banquière avec pour motif "Cloture CAV" et "Cloture".

J'avais pris rendez-vous ce jour là avec cette banquière pour la cloture de mon compte. Elle m'avait demandé mon chéquier à cette occasion (pour destruction).

Ca ressemble quand même beaucoup à une clôture, et si ça n'en est pas une, j'ai été très mal informée et j'ai des documents qui ne sont pas ceux que j'aurais dû avoir

[Yooyoo]

Si vous avez la preuve que vous avez bien demandé la clôture, déplacez vous à l'agence ou écrivez en R.A.R. pour demander l'annulation des frais prélevés ; cela ne devrait pas poser de problème.
Cordialement.

[Nilmalith]

Merci pour votre aide

Je vais faire ça, contacter la banque demain et solliciter un rendez-vous samedi. S'ils ne peuvent pas, j'enverrai un recommandé.

Merci encore