autorisation découvert

[Izis]

bonsoir
avec ma banque j'ai une autorisation de découvert
ce mois ci ma banque à décidé sans m'en avertir d'annuler un prélèvement d'un prêt immobilier alors que mon découvert autorisé n'était pas dépassé.
je sais encore compter et la banque n'avait aucune raison de le refuser
j'ai la lettre sous les yeux avec cette autorisation de découvert jusqu'à la date d'échéance
ce qui m'intrigue dans l'histoire, c'est que j'aimerais savoir si la banque à la droit de prendre des décisions comme bon lui semble et en plus elle ne respecte pas l'autorisation qu'elle ma donné pour mon découvert
ceci dit,ce n'est pas la première fois
en plus de ça nos appels téléphoniques restent vains(la responsable est absente ou occupée et elle ne rappelle jamais)
je lui ai écris une lettre ce soir avec copie de cette autorisation
j'aimerais savoir si la prochaine fois(car ce n'est pas la première fois que ça se produit)je peux faire "jouer" la loi ou des articles du code de la consommation en ma faveur

merci pour vos réponses
bonne soirée

[Yeuse]

Etes-vous sûr d'être dans les clous en date de valeur ?

[Izis]

Posté par Yeuse

Etes-vous sûr d'être dans les clous en date de valeur ?

je ne saisis pas bien votre question??
Tout ce que je sais c'est le découvert n'est pas dépassé et que la date d'échéance n'est pas arrivée à son terme

[Yeuse]

Il faut tenir compte des dates de valeurs pour être sûr de ne pas dépasser c'est donc ce qu'il faudrait regarder.

[Izis]

re
c'est quoi les dates de valeurs?

[Yeuse]

regardez pour prendre exemple un de vos relevés, quand vous faites un mouvement que ce soit au débit ou au crédit il y a la date d'écriture du mouvement et une colonne pour la date de valeur, c'est à dire date à laquelle les fonds sont réellement disponibles ou date à laquelle vous êtes réellement débité.

[Izis]

pardon je n'avais pas bien saisis
donc pour vous répondre la date à laquelle le prélèvement devait être effectué le découvert autorisé n'était pas atteint,il y avait même de quoi payer deux fois le loyer pour atteindre le découvert
donc pour résumé les fonds étaient et sont encore disponibles

encore ce matin la banquière était injoignable,je commence à avoir des doutes

merci