interdit bancaire ...

[Zaktlm]

Bonjour,

J'ai besoin d'aide. Suite à de gros coups durs ce mois ci, j'ai fait 2 chèques sans provisions.
J'ai demandé à ma banque s'il était possible qu'ils ne rejettent pas les chèques et que tout serait régularisé sous une semaine. Ils ont refusé et rejeté mes chèques.
Seulement j'aimerai savoir s'il n'y a pas un délai légal pour celà.
Pour etre plus clair :
Ils m'ont envoyé un email pour me prévenir le 21 mai à 12h51, dont voici la copie :
Bonjour



Je vous informe que votre compte : présente un solde débiteur XXXX en dépassement de son autorisation.
Des opérations se sont présentées que votre compte ne permet pas d'honorer.

Afin d'éviter des rejets pour insuffisance de provision et notamment une
interdiction bancaire, il suffit de nous faire parvenir par fax une attestation
bancaire annonçant l'éxécution d'un virement au profit de votre compte XXXXX : du montant du découvert ou du montant du dépassement.

Ce document doit nous parvenir impérativement avant : le 22 mai 2008, 12 heures.
Passer ce délai, vos opérations seront rejetées.

Vous pouvez nous joindre par téléphone au numéro mentionné ci-dessous entre 9h00
et 17h00.



Cordialement,

Ils ne me laissent meme pas 24h pour régulariser ma situation ! Ont-ils le droit ? Sachant en plus que le courrier papier ne m'est parvenu qu'aujourd'hui 23 mai à 10h30 ! Si je n'avais pas eu de connexion internet j'aurais été informé aprés le rejet.
J'ai essayé de faire mon maximum pour les faire patienter en me procurant la moitié de la somme, le jour meme où j'ai reçu le mail, je les ai d'ailleurs prévenu, ils m'ont répondu que la moitié de la somme ce n'était pas la totalité.
Ils ont rejeté mes 2 chèques et me disent maintenant que je suis interdit bancaire.

Je suis tout à fait conscient que je suis dans mes torts avec ces 2 chèques, mais est ce normal qu'on ne me laisse pas le temps de régulariser et qu'on me mette automatiquement en interdir bancaire ??


Merci de me répondre
Cordialement.

[Oxy31]

Bonsoir,

La banque a fait son job et respecté le délai "MURCEF" qui vous donne la possibilité de régulariser dans un délai de 5 jours ouvrés.

De plus cette loi MURCEF oblige le chargé de clientèle à prévenir son client du rejet "par tous moyens qu'il a, à sa disposition" ... Apres forcement il y a les délais postaux ....

Je préciserai que dans la banque ou je travail, nous n'utilisons pas les mails ...

Pour moi, on ne peut rien reprocher à votre banque...
Cordialement

[Zaktlm]

Bonsoir Oxy31 et merci pour votre réponse.

Mais ce que je ne comprends pas dans votre réponse par rapport à mon cas, c'est qu'ils ne m'ont pas proposé de régulariser dans un délai de 5 j, mais en 24 h.
J'ai reçu l'e-mail le 21 mai à 12h51 et je devais renvoyer toutes les pièces justifiant d'un réapprovisionnement avant le 22 mai 12h00.
Le reste des fonds manquants arriveront d'ici le milieu de la semaine prochaine, et je les en ai informé.
Je me trompe peut etre, et si c'est le cas, merci de me l'expliquer, mais je ne vois pas 5j ouvrés entre le 21mai et le 22 mai.
Le 22 mai à 12h01, mes 2 chèques étaient rejetés.

Je suis désolé si mes questions vous paraissent idiotes.
Dans tous les cas, encore merci

[Oxy31]

Le temps de réception de la lettre ...


Mais l'envoi de la lettre est un envoi effectué automatiquement le matin du rejet (Le temps de reception forcement, vous la recevez et il ne vous reste que deux jours pour régulariser...) : ce n'est pas le conseiller qui se m'est le courrier de côté : c'est automatisé.

Cordialement

[Zaktlm]

Oui, mais là je ne parlais pas du temps de réception de la lettre.
Mais de la réception de l'email, dans la foulée je leur ai envoyé un fax pour les prévenir des actions que j'entreprenais, donc tout çà s'est passé dans la journée du 21 mai ( réception de l'email, virements effectués et envoi de mon fax ).
Là, je ne tiens pas compte de la lettre, datée du 21 mai, envoyée le 21 mai et reçue le 23.

Enfin apparemment, quoiqu'il en soit, il semblerait donc normal que quelque soit les informations que je leur ai transmis, meme le fait que j'ai tout fait le jour meme, ils me déclarent interdit bancaire.
Mais en ne tenant compte que de l'email, je ne vois nulle part de délai de 5j.

Excusez moi si je suis un peu bete

Cordialement

[Oxy31]

Si vous voulez le délai court dès le matin ou le conseiller a cliquer sur "rejet".


Mais bon ... vous saviez que les chèques ne passeraient pas ... donc bon ...


Avec plaisir,

Cordialement

[Zaktlm]

D'accord, trés bien. ... enfin bon, je pense que j'ai été trés naïf de penser que je pourrais éviter l'interdit bancaire en expliquant ma situation actuelle, en leur montrant que je faisais le maximum pour retourner dans le positif, en demandant quelques jours de plus pour réunir toute la somme.

Que voulez vous, je travaille dans le social, j'ai l'habitude d'essayer d'aider les gens, tout du moins de ne pas les enfoncer encore plus qu'ils ne sont, j'espèrais donc pouvoir avoir quelques jours de +.

Quoiqu'il en soit, je vous remercie pour votre rapidité dans vos réponses et pour toutes vos précisions.

Cordialement