Détournement de fonds

[Mona2a]

Bonjour,
Mon compte perso présentait un découvert important. Pour me mettre un peu la pression, la directrice de [la banque Y] a vidé les comptes de mes filles mineures (98 000 € au total) sur un compte interne à la banque. Depuis près de 3 mois mon découvert est largement comblé mais je n'arrive pas à récupérer les fonds pris par l'agence malgré nombreuses rar. Que dois je faire ? peut on parler de détournement de fonds ? merci de vos réponses.

[Superviseur Net-iris 2]

Bonjour Mona,

Votre post vient d'être anonymisé, vous citiez le nom d'une banque, ce qui est contraire à notre charte.
A l'avenir, pensez à anonymiser vos posts.

Bonne journée.
Cordialement.

[Yeuse]

Faites une mise en demeure de restitution des fonds sous peine de faire intervenir les services internes de contrôle de l'établissement, ça devrait les faire bouger, faites copie et signalez le dans le courrier principal au service de réclamation clientèle en même temps, et à la direction même si vous n'avez pas de nom en particulier un truc du genre Services Juridiques Réclamations Clientèle et l'adresse du siège social ça devrait faire son effet

[Chaber]

Une banque n'a aucun droit d'effectuer des transferts de compte à compte sans autorisation du titulaire ou de vendre des titres (ce que j'ai vu faire). La banque a d'ailleurs été condamnée par le tribunal à dommages et intérêts.

Dans un 1er temps, procéder à l'amiable comme l'a préconisé YEUSE

[Mona2a]

bonjour, merci pour vos réponse. J'ai envoyé plusieurs RAR à l'agence, une à la direction régionale et là je viens de le faire au médiateur. Je n'ai toujours pas de réponse. Je vais encore attendre un peu et certainement par la suite consulter un avocat. Cela fait tout de même depuis novembre 2004 qu'ils ont pris cet argent.
En tout cas merci de vos réponses.
Si vous avez d'autres idées...... merci à tous.
Bien amicalement.
Monique

[Yeuse]

Effectivement vous n'aviez pas donné de date mais là il faut passer à la vitesse supérieure et il faudra demander des intérêts !

Constituez bien votre dossier avec tous les éléments y compris les retour d'AR voyez peut-être avec les associations de défense

[Mona2a]

je suis allée hier consulter une association de défense du consommateur qui m'a dirigé plutot vers un avocat. J'ai rencontré l'avocat de la consultation gratuite qui m'a conseillé de prendre un avocat mais que la procédure serait très longue car les institutions bancaires ont "les moyens" de faire durer la procédure..... merci de vos réponses et soutien. bien amicalement