prelevement et cheque impayé

[Cristelle]

bonsoir

puis avoir quelque conseil ou du moin éclairer ma lanterne :

fin juin je régle par cb 108.8 et 88.4 pour la carte intégrale (ratp) le 3 juillet un prélément de 108.8 et 88.4 sont passé sur mon compte sachant que lorsque j'ai régler par cb on ma spécifier prélevement à compter d'aout puisque j'avais régler juillet enn cb.

je me rapproche de la carte intégrale qui me dit c'est pas grave vous réglerai août je leur dit de me remborser et on me répond faut attendre 10 ( temps de réponse par rapport au prélevement accepté ou rejeté). je me tourne vers ma banque je tombe sur un conseillère qui n'est pas la mienne (congé) et lui explique la situation très je lui faxe l'ordre de rejet nous somme le 4 juillet enfin le 15 juillet on me recredite mon compte et le 16 on me redebite à nouveau. entre temps le 16 je dépose un chque de 600€ qui va régler mon cheque en attente de 533.02€ mais ce matin chèque non régler redébit de des relevements crediter la vieille j'appelle la conseillère qui me dit je comprends pas je vous fait rappeler par votre nouvelle conseillère (ravie de savoir que je chage de conseiller alors que la mienne le l'ai vu la vieille de son déoart en congé bon j'arrive a avoir cette dame qui m'explique qu'elle n'est pas au courant de l'histoire des prélevement (ça commence bien ) et qui me dit que leur politique n'est pas de rejeter les chèque des clients je lui, rapelle la lettre d'info disant que j'avais jusaqu'au 16 pour provisionner et que si on ne m'avait pas redebiter de 108.8 et 88.4 on n'en serait pas là. Elle est partie sur des date de valeur ect.. certe mais je lui ai prouvé a + b que cela n'était pas vraie et pour preuve les fois ou je dépose un chequeet on régle pa cheque ect le même jour même si le compte était à0 la veille que me conseiller vous j'en perd mon latin et les frais que cela va engagé car j'ai eue le même problème en décembre qui c'était bien terminer mais là cela part mal