Erreur sur un déblocage de fonds de crédit immobilier.

[Interceptor]

Bonjour,

J'ai besoins de vos conseils concernant un petit soucis que je rencontre actuellement avec ma banque.

Après avoir mis plus de 3 semaines pour débloquer un appel de fond concernant mon crédit immobilier, mon organisme banquaire s'est trompé sur la somme.

Je me suis déplacé 2 fois depuis le 23 juillet auprès de ma conseillère pour savoir ce qu'il c'était passé : "c'est une erreur, je m'en occupe et je vous rappelle".
Depuis ce jour pas de nouvelle, elle n'arrive semble t'il pas à joindre le service des prêts !!!

J'ai déjà envoyé un premier chèque de la banque au "constructeur", mais il manque toujours une somme pour solder l'appel de fonds.

Normalement, tels qu'il est indiqué dans la lettre de d'appel de fonds je devrai être redevable de 1% d'indemnité si je ne transmet pas la somme convenu dans les 15 jours (j'ai reçu la demande d'appel de fonds le 7 juillet!).

Que pourriez-vous me conseiller comme démarches afin que l'on prenne ma demande au sérieux ?

[Vanille]

Afin de vous ménager la preuve de vos diligences (prouver que vous avez agi dans les délais requis), écrire à votre banquier (en recommandé + A.R.)
- en rappelant les faits et les dates (vos visites à l'agence, vos appels téléphoniques,...)
- en demandant le règlement du solde de la somme due à votre constructeur en vertu de l'appel de fonds
- en précisant que les sommes dues au constructeur sont génératrice d'une pénalité de retard
- en informant la banque que ladite pénalité sera mise à sa charge du fait du dysfonctionnement de ses services

Une grande partie des collaborateurs des banques sont en congé en ce moment et ceux qui restent... font ce qu'ils peuvent.

Un grand principe avec les banquiers : toujours écrire pour se ménager des preuves.

Bon courage !

[Interceptor]

Merci Vanille pour votre réponse.

Ce jour, j'ai du nouveau.

En effet, ma conseillere m'a appelé ce matin pour me dire qu'il y a deux solutions : Soit je fais l'avance de la somme manquante, et la banque me rembourse la somme en question, soit la somme manquante est récupéré sur l'appel de fond suivant.

Le constructeur préfère avoir un appel de fonds complet, et en ce qui me concerne il est hors de question que j'avance une somme. L'erreur n'est pas de mon fait, mais du fait de la banque, et c'est à elle de trouver une solution.

J'ai proposé que le service des prêt fasse un chèque correspondant à la somme manquante.

A savoir que j'ai le problème de déblocage depuis le 08 juillet...

Je suis certain que si cela avait été moi qui avait eu des problèmes de paiement de mes frais intercalaires, et ce malgrès les congés, j'aurai dèjà eu plusieurs courriers de ma banque, et là il se serait "bougé"...

Si la solution proposé ne me convient pas, je demanderai un rendez-vous avec le directeur de l'agence (s'il n'est pas en congés!...).

La suite au prochain numéro...

[Interceptor]

Pas trop de réponse !...
Mais je vous tiens quand même au courant.

Toujours pas de nouvelles le 08 aout.
J'ai donc envooyé une LRAR au directeur de l'agence, courrier rappellant toutes les difficultés que je j'avais rencontré.
Je demande sous 8 jours de me fournir un chèque correspond au solde de mon appel de fonds.

J'espère que cela suffira pour régler le problème...