grosse erreur de ma banque !

[Malo973]

je me permet d'ouvrir une nouvelle discussion malgré le fait qu'il en existe déjà sur le sujet.

le 18 juillet dernier j'ai fait l'objet d'une opposition administrative du trésor public pour 1 amande majorée de 386 euros.

Mes revenus sont issus des allocations familiales.
Ma banque a bloqué la somme. Ce qui mettait mon compte à 0 à l'époque.
J'ai négocié un échelonnement de ma dette avec le trésor public.
Immédiatement ma banquière et moi même avons fait en sorte de fournir au service concerné(celui qui bloque les somme je suppose...) tout les documents attestant de cette négociation ainsi que le document fourni par le trésor concernant la mise à disposition d'une somme à caractère alimentaire.

Vendredi dernier (le 8 aout!) je reçois un coup de fil de ma banquière qui m'annonce que malgré les démarches entreprises , le service (???) à tout de même versé l'intégralité de la somme au trésor public.

ils n'ont donc pas tenu compte des demandes que ma banquière a fait et de surcroit n'ont pas respecté le protocole qui indique que les sommes saisies doivent être versée 1 mois après la date de l'opposition si aucune négociation n'a été trouvé.

La responsable de mon agence a reconnu la faute de la banque dans cette situation et me propose aujourd'hui de m'octroyer un découvert autorisé sans frais de la somme. Ce qui signifie que je vais payer cette amande 2 FOIS....

je suis trés en colère et ne trouve aucun moyen de me retourner contre ce fameux service interne qui évidemment est injoignable.

comment faire? ai je les moyens de me retourner?

merci d'avance de votre aide

[Maalice]

Posté par Malo973

je me permet d'ouvrir une nouvelle discussion malgré le fait qu'il en existe déjà sur le sujet.

le 18 juillet dernier j'ai fait l'objet d'une opposition administrative du trésor public pour 1 amande majorée de 386 euros.

Mes revenus sont issus des allocations familiales.
Ma banque a bloqué la somme. Ce qui mettait mon compte à 0 à l'époque.
J'ai négocié un échelonnement de ma dette avec le trésor public.
Immédiatement ma banquière et moi même avons fait en sorte de fournir au service concerné(celui qui bloque les somme je suppose...) tout les documents attestant de cette négociation ainsi que le document fourni par le trésor concernant la mise à disposition d'une somme à caractère alimentaire.

Vendredi dernier (le 8 aout!) je reçois un coup de fil de ma banquière qui m'annonce que malgré les démarches entreprises , le service (???) à tout de même versé l'intégralité de la somme au trésor public.

ils n'ont donc pas tenu compte des demandes que ma banquière a fait et de surcroit n'ont pas respecté le protocole qui indique que les sommes saisies doivent être versée 1 mois après la date de l'opposition si aucune négociation n'a été trouvé.

La responsable de mon agence a reconnu la faute de la banque dans cette situation et me propose aujourd'hui de m'octroyer un découvert autorisé sans frais de la somme. Ce qui signifie que je vais payer cette amande 2 FOIS....

je suis trés en colère et ne trouve aucun moyen de me retourner contre ce fameux service interne qui évidemment est injoignable.

comment faire? ai je les moyens de me retourner?

merci d'avance de votre aide

Pourquoi deux fois?
Par contre, vous avez combien de temps de découvert gratuit? Parcequ'en fait vous n'avez plus d'echelonnement, c'est surtout ca!
Cdt

[Malo973]

2 fois car en plus d'avoir du donner l'integralité de la somme soit 386 euros au trésor public, je me retrouve avec un découvert que je vais devoir rembourser un jour ou l'autre soit:
386 euros pour le trésor public + 386 euros pour ma banque

c'est le principe de la double peine camouflé derrière la prétendu tentative de rectification de l'erreur de ma banque.

je ne peux pas laisser faire ça ....je dois stopper ça, recuperer mon argent et payer ma dette de façon echelonner comme prévu avec le trésor public...

je suis preneuse de toute les informations me permettant de rétablir la justice.