paiement CB par telephone

[Oorpheus]

Bonjour

Simple précaution^^.
J'ai souscrit une complémentaire santé (mutuelle X)et le paiement mensuel s'effectue par prélèvement bancaire.
La procédure s'est faite par téléphone avec le teleconseiller.

Pour être sûr, ais-je bien fait de lui avoir communiqué mon numero de CB directement? (je m'attendais à ce qu'il enclenche un service automatique qui me demanderais de taper les 16 chiffres).

Voila

[Modérateur 01]

bonjour Oorphéus
notre charte n'autorise pas la citation de marques ou nom de sociétés.

[Pasdentourloop]

le paiement mensuel s'effectue par prélèvement bancaire

Est-ce le seul mode de paiement autorisé(ce qui serait abusif) ou est-ce votre choix?

[Oorpheus]

J'ai pas eu la présence d'esprit de demander s'il existait d'autres mode. A vrai dire, j'étais un peu pressé.

Le teleconseiller m'a dit que la ligne était sécurisée et la conversation enregistrée, n'empeche qu'il dispose de mon numero de carte. Je dois compter sur son intégrité mais je ne peux m'empêcher d'être méfiant...je crois qu'il est possible de contester tout paiement dès lors qu'il y a lieu d'en douter...

[G.remi2]

oorpheus

payez vous souvent par carte bancaire?

car à chaque fois que vous utilisez votre CB le commerçant rentre en possession de votre numéro de carte et votre date de validité, donc si vous tombez sur un employé indélicat

personne n'est à l'abri

[Pasdentourloop]

oorpheus, si vous avez la possibilité de payer par chèque, optez pour ce mode de paiement. Vous avez ainsi la maîtrise totale de vos dépenses.
Pour changer de mode de paiement, demander à votre mutuelle(par courrier RAR) de cesser les débits carte à la date de réception de votre lettre et précisez votre nouveau mode de paiement.
Normalement, en donnant vos n° de CB, vous donnez l'ordre de régler un seul montant (celui de votre premier appel de cotisations) et cet ordre est irrévocable; en revanche, cet ordre n'est pas donné pour des paiements répétitifs(pour cela, le prélèvement automatique, déclenché après signature d'une demande de prélèvement et d'une autorisation de prélèvement, est, lui, tout à fait adapté). Mais devant l'absence d'opposition du débiteur, le créancier prend l'habitude de s'octroyer le droit d'assimiler le paiement par CB au prélèvement automatique.
Cela dit, si les débits CB continuaient après la réception de votre courrier, vous auriez 70 jours(à partir de la date de débit) pour en demander le remboursement à votre banque.
Voir notament L 132-5 et L132-6 du code monétaire et financier:
Détail d'un code