problèmes avec fournisseur

[Vero31]

j'ai passé commande chez un fournisseur de menuiserie en février 2007, qu'il ne m'a jamais livrée à ce jour. Se voyant dans l'impossibilité de satisfaire ma demande, il annule aujourd'hui cette dernière.

Ma cliente, lassée d'attendre m'annonce qu'elle dénonce le devis signé, et me réclame, ce qui est normal, le remboursement de son acompte.

pouvez-vous m'indiquer quelles démarches je peux effectuer, car je ne compte pas en rester là avec mon fournisseur ? Grace à lui, j'ai perdu ma cliente, qui par la suite m'aurait confié d'autres travaux. De plus, cette situation n'engendre pas une bonne publicité pour mon entreprise.

J'ai envoyé un courrier à ce fournisseur le 23/05/07 en R/AR pour lui signifier mon mécontentement, ainsi que celui de ma cliente, en lui demandant ce qu'il comptait faire.

Dans l'attente de vos conseils, et si possible, de modèles de courriers.

Vous en remerciant par avance, Bonne réception.

Salutations.

Véro

[Vero31]

Veuillez cliquer sur une des icônes de « Réponse rapide » dans les messages ci-dessus pour activer la réponse rapide.

[Marsu]

En fait, ça dépend de la manière dont vous avez formalisé la relation contractuelle avec votre fournisseur et du préjudice que vous pourrez prouver de manière certaine.