un commercant se débarrasse d'un produit réexpédié...

[Tan91]

Bonjour,

J'ai acheté il y a plus d'un an du matériel sur internet. ce dernier étant tombé en panne, je l'ai réexpédié chez le distributeur pour que le matériel soit échangé, ou réparé si possible. Le distributeur m'a recontacté en m'indiquant que le matériel n'était plus sous garantie, je lui est donc demandé de me le renvoyer. Celà fait maintenant quelques mois. Pas de nouvelles malgrè mes relances. Ce soir, j'ai enfin réussi à le contacter par e-mail. Celui ci m'apprend que mon matériel a été jeté !!!!!!!

Quels sont mes recours ? En avait-il le droit sachant que le matériel ayant été acheté, m'appartient quand même !. De plus ce distributeur a mes coordonnées donc il pouvait me renvoyer le matériel.

Eventuellement une association de consommateur pourrait-elle, d'après vous, m'être utile ?

Merci de vos réponses.

[Tan91]

une petite réponse SVP !!! Merci !!!

[Zigot042]

convoquez votre distributeur devant le tribunal d'instance ( déclaration simplifiée au greffe ) et demandez l'indemnisation de votre préjudice avec à l'appui l'ensemble de vos pieces justificatives. la procédure est gratuite,
vous pouvez eventuellement contacter le conciliateur de justice, voie amiable, aupres de votre mairie,pour eviter cette procédure judiciaire

[Tan91]

merci beaucoup de votre réponse.