Rétention d'informations d'un prestataire

[Poth]

Bonjour,


Voici les faits :
-j’ai fait faire un site internet par un développeur. Les délais de réalisation étant largement dépassés (le site devait être terminé début mars, le développeur a cessé d'y travailler mi-mars), le développeur reconnaît qu’il n’a ni l’envie ni les compétences pour terminer le site (contact téléphonique fin mars). Il consent à livrer le site en l’état pour 600€. Mais, d’une manière incompréhensible, contrairement à notre accord, il ne livre pas le site et ne répond pas à mes emails/appels téléphoniques. Finalement, après lui avoir rappelé l’article 1142 du code civil, il me livre le site (le 22 avril), et renonce à toute rémunération.

-Aujourd’hui, le développeur qui reprend le projet m’indique qu’il lui manque des informations pour terminer le site (notamment mot de passe pour avoir accès à l’administration du site). Le 1er développeur ne répond pas aux questions, ignore mes appels.

Que puis-je donc faire ? Quel article du code invoquer (vu que, apparemment, il ne réagit que sous la menace). Le 1er développeur est pourtant au courant de l’urgence de mon projet.

Merci pour votre aide.

[Nedelka]

Quelques questions pour mieux comprendre :

- vis à vis du 1er développeur : aviez-vous établi un devis ? un contrat ? A-t-il renoncé par écrit à toute rémunération ?

- Sous quelle forme vous a-t-il "livré" le site ? Un CD (ou tout autre support) avec le code HTML ?

- Ce site incomplet est-il déjà hébergé quelque part ? A qui appartient le serveur d'hébergement ?
En effet vous parlez de "mot de passe pour accès à l'administration" ce qui semble indiquer que le site est hébergé sur un serveur.

[Poth]

Merci de votre intérêt pour mon problème.

Mes réponses à vos questions:
-Je n'ai pas de véritable devis vis-à-vis du premier développeur, seulement un email dans lequel il me dit "Votre offre de 2,000 Eu. TTC pour la livraison du produit finalisé (+ documentation et passage de compétences au futur webmaster) me convient" puis il me précise les modalités de paiements (en 2 temps, 600€ puis 1400€, mais je n'ai absolument rien payé).
Lors de la livraison du site le 22 avril, il renonce très clairement par email à la rémunération.

-Le site incomplet a été installé sur mes serveurs (je lui avais donné l'accès), et il a donné un lien vers les fichiers sources compressés sur ses serveurs à lui, que j'ai pu télécharger sans problème et indiqué au développeur suivant.

Le 1er développeur a réalisé une interface administrateur pour que je gère mon site (elle était non terminée, mais il me l'a montrée en direct) mais le développeur suivant n'arrive pas à y avoir accès, à cause du mot de passe notamment.
Pourtant le 1er développeur a fait une documentation (pas assez complète selon le 2e développeur) à destination du repreneur, avec les accès à la base de données, mais justement, il ne parle pas de l'interface administrateur.

Je précise que je ne souhaite pas obtenir de réparations pour le retard et le préjudice subis, mais seulement l'obliger à coopérer et aider le 2e développeur. Dans sa documentation, il précise d'ailleurs "qu'il reste à la disposition du développeur suivant, mais ne prend plus part au développement du site."

[Nedelka]

Très franchement je trouve que ce premier développeur s'est montré aussi conciliant ... qu'il a été imprudent.
S'engager sur une prestation de 2000 € par simple mail

Je ne vois pas comment vous pouvez "l'obliger à coopérer" davantage. Il vous a déjà cédé son travail pour rien !!

Concrètement, tout le code devrait donc être installé maintenant sur vos serveurs à vous. S'il reste un problème de mot de passe, votre administrateur doit pouvoir débloquer la situation en le réinitialisant.

Si je puis me permettre un conseil, faites un contrat avec votre nouveau développeur pour ne pas revivre la même situation

[Poth]

Merci Nedelka pour vos réponses et conseils.

Le 1er développeur a fini, après une dernière relance, par donner les informations!