litige avec un garage,Quelle procédure ?

[Chemabi]

La courroie de notre [monospace] a cassé alors qu'elle venait d'être changée il y a 1 an et 4 mois(donc pas de garantie constructeur).Le garage [concessionnaire de la marque] qui a remorqué la voiture nous a affirmé que les galets n'avaient pas été changés alors que cela doit être normalement fait lors d'un changement de courroie.Le garage ne veut rien savoir.Il faut que j'engage un expert ? quelle procédure je dois effectuer ? Est ce que je dois porter plainte ?

[Biniou]

Posté par Chemabi

La courroie de notre [monospace] a cassé alors qu'elle venait d'être changée il y a 1 an et 4 mois(donc pas de garantie constructeur).Le garage [concessionnaire de la marque]qui a remorqué la voiture nous a affirmé que les galets n'avaient pas été changés alors que cela doit être normalement fait lors d'un changement de courroie.Le garage ne veut rien savoir.Il faut que j'engage un expert ? quelle procédure je dois effectuer ? Est ce que je dois porter plainte ?

Bonjour,

Si vous disposez d'une assistance juridique par votre contrat d'assurance ,vous pouvez demander à mettre en place une expertise technique contradictoire effectuée par un expert auto agréé , en présence du professionnel ayant réalisé le remplacement de la courroie, expertise qui devrait permettre de définir les responsabilités éventuelles du professionnel.
Si vous n'avez pas de protection juridique, les frais générés par cette expertise seront à votre charge, mais pourront vous être remboursés en cas de succès dans votre procédure.

Cdt