Remboursement sous 30 jours

[Sylvain78]

Bonjour,

Le 25 avril j'ai commandé un ordinateur portable pour environ 800€ le portable avait des problèmes, donc je l'ai renvoyer entier le 13 mai 2007 en AR que j'ai reçu le 15 mai 2007, et depuis j'esseil d'appeller pour savoir ou en est mon remboursement et le télèphone sonne dans le vide... J'ai appeller la chambre du commerce pour avoir le téléphone du siége social il n'existe pas mais la société existe. Le delai de 30 jours qui prend fin ce vendredi est ce que je peux porter plainte contre eux ?? Et ou ??

Je precise c'est une VPC sur internet

En vous remerciant par avance.

[Marsu]

De quel délai de 30 jours parlez-vous ? Par ailleurs, si vous voulez un remboursement, ela sous entend que vous avez souhaité vous rétracter.

Dans la VPC, le boredereau de rétractation doit vous être communiqué et vous ne disposez pas d'autant de temps pour vous rétracter (et donc demander le remboursement): 10 jours seulement.

[Sylvain78]

Désolé d'avoir mis autant de temps, enfaite j'ai renvoyé l'objet sous 7 jours (Délais de réflexion, de rétractation ou de retour) mais le marchant doit normalement me rembourser sous 30 jours ? D'après l'article L121-20-3 du Code de la Consommation ?

Merci