problème avec plombier

[Domi63]

J'ai fait agrandir ma maison (rajout d'un étage), et j'ai fait appel à plusieurs corps de métiers (menuisier, charpentier, plaquiste, électricien, plombier). Je n'ai pas à me plaindre des artisans en général, mais le plombier... Pour passer ses tuyaux, il devait percer le plancher pour faire correspondre les tuyaux des pièces existantes (salle de bain et WC). Quand ils ont percé dans la salle de bain, ils se sont trompés, et ont percé un trou 30 cm plus loin que prévu !!! et idem pour les WC, mais cette fois, le trou est dans la cuisine... Que puis-je faire ? je n'ai pas encore payé le plombier, mon mari veut négocier la pose d'un robinet extérieur en échange... Dois-je aller en justice ? Faire marcher mon assurance ?

[Killingzoe]

Le plombier est responsable de son erreur.
Y avait-il des plans précis de ce qu'il devait faire et où ?

Si c'est le cas, il doit réparer son erreur ET effectuer correctement le travail pour le quel il a été requis (ou vous rembourser intégralement...), ie reboucher les trous percés au mauvais endroit.

[Domi63]

il avait un plan sommaire (fait à la main par moi même) de la disposition de la douche, de la double vasque, et du WC. Mais il n'avait pas les plans avec les côtes.

[Killingzoe]

Aïe... alors, en théorie, lorsque vous faites effectuer ce genre de travaux, soit vous passez par un pro qui vous élabore les plans précis à transmettre à chaque corps de métier, soit vous faites en effet un "plan sommaire" de ce que vous souhaitez, puis chaque professionnel (dont le plombier en l'occurence) élabore lui-même un plan détaillé qu'il vous soumet pour accord...

Dans votre cas, je ne sais pas trop si vous avez un recours "légal"... Que dit le plombier ? Est-il d'accord pour faire un compromis ?

[Domi63]

Normalement, ils finissent les travaux aujourd'hui, mais il n'y a que mon mari qui a parlé avec le plombier : la seule chose c'est qu'il s'est engagé à boucher les trous. Mais après, rien n'a été dit

[Killingzoe]

C'est déjà ça de gagné ! Il n'a pas parlé de continuer d'effectuer le travail demandé à l'origine ?
Lui avez-vous déjà payé quelque chose ?

[Domi63]

Je ne l'ai pas encore payé. Pour ce qui est du travail demandé à l'origine, il aura bien effectué ce qui était prévu, sauf les trous faits par erreur... Il doit même revenir fixer les WC une fois que nous aurons posé le carrelage.

[Killingzoe]

Je ne vois pas bien quel est votre problème, alors...

Vous dites que le plombier a fait une erreur en faisant son boulot, mais que non seulement il a réparé l'erreur, mais en plus il a finalement bien effectué les travaux que vous lui aviez demandé de faire, et tout ça alors que vous ne l'avez pas encore payé...

Que souhaiteriez-vous qu'il fasse de plus ?

[Domi63]

Il a peut être fait son travail mais j'estime qu'un artisan doit faire son travail "dans les règles de l'art" et quand pour percer deux trous, on se trompe à chaque fois de 50 cm voir 1 m, je trouve cela un peu fort. Je me retrouve avec deux trous (certes rebouchés, mais la différence de couleur existera...) et esthétiquement c'est pas génial. Il y a tout de même un léger préjudice, et puis cela fait deux jours que je me fais du souci, car deux jours de travail, deux trous au mauvais endroit... et le troisième jour que va-t-il m'arriver ? On attend tout de même d'un artisan que le travail soit fait correctement, sinon on se débrouille pour le faire soi-même et peut être que cela n'aurait pas été pire...

[Killingzoe]

Alors, puisque vous n'avez pas encore réglé le plombier, tentez d'obtenir un arrangement avec lui, pour qu'il vous fasse une ristourne sur le prix final qui vous dédommagera et vous permettre de remettre en bon état les trous rebouchés ?