Voiture neuve mais la Peinture ?

[Alex30]

Bonjours, j’ai acheté une ****** neuve en Concession, lors de la remise des clefs celle-ci présenté des Anomalies sur la peinture :
Plein de petit points noirs comme si la voiture avait reçu des éclaboussures de peinture partout sur la carrosserie (Toit , pare-choc portes Coffre, etc.)
Première réaction refusé la voiture a cause de se problème, [le concessionnaire] a donc convoqué le responsable Carrosserie et le responsable qualité pour étudié le problème.
Réponse du [concessionnaire] :
Nous somme désolé la voiture n’a pas été nettoyé convenablement par la société qui nous prépare les véhicules cela n’est pas normal nous allons relustré la voiture ….
Le lendemain nous repassons prendre la voiture, les trace semblait avoir été nettoyés , resté les endroit difficiles d’accès les bordure de vitres phares , toit qui restés encore pigmenté … le responsable carrosserie nous rassure nous disant qu’il s’agissais de tache superficielles que nous n’avions pas a nous inquiété que les petits recoin partirai rapidement avec les intempéries et les lavages ….
Le lendemain nous constatons que les vitres électriques ne marché pas, que le pare brise été fendu
Nous retournons à la concession en convoquant le responsable commercial et le commercial pour gueuler un petit coup sur ses problèmes et lui faire constater que la carrosserie n’avait pas été correctement nettoyée.
Résultat : changement de pare brise + rectification pour les vitres électriques (normal garanti)
Ne voulant pas faire le pénible et pointilleux je décide de faire confiance au responsable technique sur la légèreté des taches laissé celle-ci partir avec le temps et les lavages ….
Résultat 6 mois plus tard (je c sais, s’est tard) je m’aperçois avec la venu des beaux jours en lavant ma voiture a la main que non seulement les tache n’été pas parties mais aussi que celle-ci commence à rouiller !!! ( point noir devenant orange avec traces de rouilles )
Aujourd’hui le responsable carrosserie di qu’ils avaient tout nettoyé et que c probablement autre chose qui est tombé sur ma voiture ….
J’ai même de ses traces d’éclaboussures noires sur la peinture à l’intérieur de mon coffre !
Un conseil pour obliger ****** à prendre ses responsabilités ?
Repeindre la voiture ? (est ce normal de repeindre une Voiture neuve ?)
Et je ne vous parle même pas de mon problème de Climatisation

Merci pour votre aide

Alex.

[Castor]

bonsoir,
pas lu la charte du forum..? interdit de citer des marques, remarquez vous ne faites pas de pub.....et peut etre que c'est pire......
voyez immédiatement votre assurance juridique qui doit etre couplée avec votre contrat d'assurance ils savent tres bien ce qu'il faut faire pour faire bouger tout cela.
cdt,
castor.

[Castor]

Posté par Alex30

Bonjours, j’ai acheté un xxxxxxxneuve en Concession, lors de la remise des clefs celle-ci présenté des Anomalies sur la peinture :
Plein de petit points noirs comme si la voiture avait reçu des éclaboussures de peinture partout sur la carrosserie (Toit , pare-choc portes Coffre, etc.)
Première réaction refusé la voiture a cause de se problème, [le concessionnaire]a donc convoqué le responsable Carrosserie et le responsable qualité pour étudié le problème.
Réponse du [concessionnaire] :
Nous somme désolé la voiture n’a pas été nettoyé convenablement par la société qui nous prépare les véhicules cela n’est pas normal nous allons relustré la voiture ….
Le lendemain nous repassons prendre la voiture, les trace semblait avoir été nettoyés , resté les endroit difficiles d’accès les bordure de vitres phares , toit qui restés encore pigmenté … le responsable carrosserie nous rassure nous disant qu’il s’agissais de tache superficielles que nous n’avion pas a nous inquiété que les petits recoin partirai rapidement avec les intempéries et les lavages ….
Le lendemain nous constatons que les vitres électriques ne marché pas, que le pare brise été fendu
Nous retournons à la concession en convoquant le responsable commercial et le commercial pour gueuler un petit coup sur ses problèmes et lui faire constater que la carrosserie n’avait pas été correctement nettoyée.
Résultat : changement de pare brise + rectification pour les vitres électriques (normal garanti)
Ne voulant pas faire le pénible et pointilleux je décide de faire confiance au responsable technique sur la légèreté des taches laissé celle-ci partir avec le temps et les lavages ….
Résultat 6 mois plus tard (je c sais, s’est tard) je m’aperçois avec la venu des beaux jours en lavant ma voiture a la main que non seulement les tache n’été pas parties mais aussi que celle-ci commence à rouiller !!! ( point noir devenant orange avec traces de rouilles )
Aujourd’hui le responsable carrosserie di qu’ils avaient tout nettoyé et que c probablement autre chose qui est tombé sur ma voiture ….
J’ai même de ses traces d’éclaboussures noires sur la peinture à l’intérieur de mon coffre !
Un conseil pour obliger xxxxxx à prendre ses responsabilités ?
Repeindre la voiture ? (est ce normal de repeindre une Voiture neuve ?)
Et je ne vous parle même pas de mon problème de Climatisation

Merci pour votre aide

Alex.

.....j'ais viré la marque je ne sais pas si ca va marcher....
bien lire la charte avant de "poster"

[Alex30]

Desolé poue la marques

j'ai modifié

un grand merci pour la rapidité de la reponse.