achat d'un numérique

[Sophiline]

Bonjour

J'ai acheter aux enchères sur internet un appareil photos numérique de soit disant 12million de pixels, j'ai été surprise de la qualité bof, mais bon de la camelotte , les photos sont nul sur mon ordinateur, l'appareil que j'avais avant ne faisait que 2 million de pixels et la qualité irréprochable sur de la marque mais bon, que puis je faire ,il n'est pas spécifié satisfait ou rembourser , merci de me guider , si c'est tant pis moi en achetant ainsi on a des risques ou j'ai un recour.
Cordialement

[Mah788426]

je pense il faut voir le site de enchere ou t acheter ce produit de fois il y a de protection pour les acheteurs contre des fraudeur

[Sophiline]

ok je vous remercie, j'ai envoyer un mail au vendeur afin que je que je lui retourne le produit pour qu'il puisse me rembourser

[Nikita-1000]

Bonjour,

le problème c'est que là c'est une vente de particulier à particulier et malheureusement sauf si le matériel vendu est defectueux et que cela n'était pas signalé (ce qui explique le problème de qualité), le vendeur ne peut être responsable du fait que le modèle X de la marque Y n'est pas de bonne qualité comparé à ses concurents ... ce sera sa bonne volonté qui jouera là.

Avez vous essayez de vous renseigner sur internet concernant la qualité de cet appareil ? et comparer votre experience aux autres (via forum d'utilisateurs ou autre)

[Sophiline]

Bonjour

En faite j'ai bien relus ,le vendeur rembourse le matériel si l'acheteur n'est pas satisfait dans un délais de 7 jours ,or je ne sais trop comment faire, j'envoie mon colis en recommander en joignant un courrier pour en demander le remboursement c'est tout ce dont je dois faire ? car j'ai peur que le vendeur ne me rembourse pas ,comment puis je m'en assuré ,merci de me renseigner ,ou alors je peux faire opposition sur le règlement auprès de ma banque merci