Different Avec Fournisseur Pompe A Chaleur

[Gadette]

BONSOIR A TOUS

Quelqu' un pourrait il me dire la marche à suivre car j ai une pompe a chaleur pour chauffer l' eau de ma piscine qui a 2 fois de suite la meme panne
l' echangeur qui est en inox a percé une première fois en sept 2007 ils ont mis 5 mois pour nous la rendre et lorsqu'on la remet en route au bout d'une semaine ce la reperce une deuxieme fois .....il nous demande 300€ pour changer encore une fois l echangeur elle n est plus garantie mais elle sort quand meme de leur atelier et une semaine plus tard elle ne fonctionne toujours pas et nous refais la meme panne ?????
comment faire pour sortir de ce bourbier ??
MERCI DE ME VENIR EN AIDE SVP

[Pasdentourloop]

Vous bénéficiez peut être d'une garantie supplémentaire(garantie commerciale ou contractuelle)dont la durée peut être différente de celle de la garantie légale. Voir contrat d'achat.
Cela dit, je vous suggère de téléphoner à la DDCCF de votre département.