Paiement par cheque et pas de livraison

[Ricar14]

Bonjour,

J utilise parfois [un site de vente aux enchères] et je n ai jamais eu de probleme de transaction, que ce soit par paiement [d'une banque en ligne]l ou par cheque.
Mais la semaine derniere j ai conclu une enchere de 313 euros pour un[télephone]. Le vendeur n ayant pas [une banque en ligne] j accepte de payer par cheque et de lui envoyer par [les services postaux].Le soir du jour ou j ai envoye le cheque, [un site de vente aux enchères] retire la vente du site pour motif que le vendeur ne respectait pas certaines conditions du site. Mon cheque etant deja envoye, je reponds au service [du site de vente aux enchères] que mon cheque est deja parti afin de savoir ce que je devrais faire en cas de probleme. [le site de vente aux enchères] me dit donc de faire opposition au cheque. Or quand je prends connaissance de cette reponse mon cheque etait deja encaisse. Jusque la je gardais un contact journalier avec mon vendeur.
Ce dernier ne me confirmant pas l encaissement je lui demande des nouvelles car j ai pu voir par internet que mon compte avait ete debite. Il me repond qu il a bien encaisse et qu il envera un colis le lendemain ou le jour d apres.
Une semaine apres je n ai toujours rien recu, et j ai perdu le contact avec le vendeur je lui ai envoye plusieurs mails, toujours sans reponse ainsi qu un mail en prevenant que j agirai contre lui s il ne se manifeste pas.
N ayant toujours pas de nouvelle ni de colis, je pense faire une mise en demeure.
J ai le nom et l adresse du vendeur.Que puis je faire d autre? que faire apres la mise en demeure?
Le cheque que j ai envoye etait au nom du vendeur donc je me doute qu il n y a que lui qui a pu l encaisser. Dois je quand meme demander a ma banque?

merci de votre aide
Cordialement

[Anthea16000]

c'est avec [le site de vente aux enchères] qu'il faut que vous voyez ca. Ils ont une assurance qui doit couvrir ce genre de situations.Sinon comment pensent ils qu'on puisse leur faire confiance dans ces cas là?
Les avez vous deja contacté?Si oui, que vous ont ils repondu?
La prochaine fois choisissez le mode paiement contre remboursement. ca permet d'éviter ce genre de desagrement.

[Ricar14]

Le truc est que [le site de vente aux enchères] se déengage vu qu ils ont retire la vente .
Il m avait dis d annuler le cheque (mais il etait trop tard) sinon demander le remboursement aupres de mon etablissement financier.
Mais je ne vois pas pourquoi ma banque me rembourserait. A moins qu elle annule la transaction. Mais comme le cheque est encaisse ce n est plus possible je pense.

[Modérateur 08]

Bonjour

merci de ne pas citer de marques dans vos messages

en effet la charte de notre forum l'interdit

La discussion continue

cordialement

[Ricar14]

Posté par Modérateur 08

Bonjour

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cordialement

Ok desole je n en mettrai plus

[Modérateur 08]

Posté par Ricar14

Ok desole je n en mettrai plus

pas de problème

bonne soirée

[J é Droit]

Demandez au vendeur la preuve de son envoi, généralement un numéro colissimo.
Cherchez s'il a le téléphone également...

[Ricar14]

Posté par J é Droit

Demandez au vendeur la preuve de son envoi, généralement un numéro colissimo.
Cherchez s'il a le téléphone également...

J ai deja tenté de voir au pres de l operateur qui a l exclusivité de ce telephone, il ne peut me donner les infos... c est normale c est du privé et la police il lui faut un mandat.

Pour la preuve de l envoi, impossible de la demander car le vendeur ne repond plus du tout

[J é Droit]

S'il ne figure pas dans l'annuaire électronique, essayez une lettre recommandée avec AR, avec mise en demeure de vous expédier l'objet vendu dans un délai court (une semaine) ou de vous rembourser.
Si pas de résultat, déposez une plainte pour escroquerie.
S'il dit avoir envoyé le colis, il faut obtenir une preuve de dépôt, sinon c'est du vent !!!

Demander la photocopie du chèque encaissé est possible mais c'est un service payant. Ce sera peut être nécessaire...

[Ricar14]

Posté par J é Droit

S'il ne figure pas dans l'annuaire électronique, essayez une lettre recommandée avec AR, avec mise en demeure de vous expédier l'objet vendu dans un délai court (une semaine) ou de vous rembourser.
Si pas de résultat, déposez une plainte pour escroquerie.
S'il dit avoir envoyé le colis, il faut obtenir une preuve de dépôt, sinon c'est du vent !!!

Demander la photocopie du chèque encaissé est possible mais c'est un service payant. Ce sera peut être nécessaire...

Ok ca me parait clair. Je vais envoyer un recommandé des demain et je vous tien au courant, merci



"Il n y a pas de problemes, mais que des solutions"