Appel de la BDF, avant le passage du dossier de surendettement

[Prudence]

Bonjour
Aujourd'hui nous avons eu un appel plutot musclé d'une personne de la BDF, notre dossier passe le 06/09, et cette personne qui ne gère pas notre dossier nous a posé des questions sur un ton agressif et reprenait ce qu'on lui disait en essayant de trouver une faille dans nos réponses .
De santé fragile elle ne m'a pas aidé, est ce un moyen pour s'assurer si un dossier est réellement sérieux ?
Merci par avance

[Dom41]

Votre dossier doit passer en commission sur sa recevabilité le 6/09 ? Je n'ai jamais été contacté par tel, mais par contre j'ai toujours eu une personne aimable pour me renseigner. Peut-être que la personne en charge de votre dossier est absente et que la collégue n'était pas ravie de reprendre les dossiers, ce qui peut expliquer son attitude.
Peut-être qu'il manque des éléments dans votre dossier et il doit être complet pour la commission donne son avis.

[Prudence]

Non le dossier est bien complet. Elle voulait juste se renseigner sur mon passé au niveau salarial et savoir si nous avions payé nos dernières factures (Telecom, EDF, Bouygues, un chèque impayé dans un hyper alors qu'on lui avait adressé le document prouvant qu'on avait payé).
Il me semble que suivant la région où on se trouve des "brigades de contrôle" doivent sévir lorsque le dossier passe si rapidement devant la commission.
En fait pour nous ça a mis juste 3 semaines ... Mais il y a des raisons sérieuses.

[Dom41]

Je pense qu'elle s'assure que vous avez bien mis toutes les dettes impayées, car après il ne sera plus possible d'ajouter d'autres créanciers à votre plan. La BDF prend toutes vos charges puis les revenus + RMI pour vivre et le reste sert à rembourser les créanciers.
Si vous oubliez un créancier, celui-ci pourrait vous poursuivre pour réclamer le paiement puisque non au plan.

[Prudence]

Merci pour l'information...
En tous les cas elle m'a mis les abeilles, j'ai une santé fragile, elle a la preuve que j'ai une santé fragile mais elle ne m'a pas épargnée...

[Elegance33]

Non!!!!! ne vous inquietez pas surement une Conne qui est la pour faire des stastistiques rien de plus et encore moin aucune qualité.

Les consseillers savent bien que ce sont des dossiers lourds donc ils sonT humain de ce coté la.

BON COURRAGE A VOUS

[Adrien45]

Elegance33 a raison, la banque de france est là pour vous aider, elle ne porte aucun jugement, je sais car je suis en plan de redressement même si ce n'est pas facile mais on y arrive et au moins les créanciers ne m'harcélent plus au téléphone le soir ou week end.

[Prudence]

Je suis tout à fait d'accord avec vous, simplement son ton, son agressivité, les tentatives pour nous piéger nous amènent à nous poser des questions..
Cependant notre gestionnaire à la BDF est tout à fait sympathique. Merci encore!

[Alice31]

Bonjour,
J'ai vécu la même chose que vous, je suis également en procédure de surendettement et ma gestionnaire a été ignoble avec moi, jusqu'à m'appeler sur mon lieu de travail, et voyant que je ne pouvais pas répondre (vu la présence de mes collègues à mes côtés) en a profité pour essayer de me faire peur. De plus, chaque courrier que nous avons reçu de la banque de france était farci d'erreurs, mais le plus grave c'est qu'ils ont surestimé nos ressources pour arriver, alors que mon compagnon n'avait plus ses assedics, à nous proposer des mensualités supérieures à celles que nous payons avant le dépôt de dossier. Je pensais moi aussi que ces gens-là étaient là pour nous aider, mais depuis le début cette personne essaye de nous piéger par tous les moyens : appels menaçants, ironiques (style : est-ce que votre compagnon compte chercher du travail dans un autre domaine ou bien attend-t-il que la banque de france règle ses dettes ?) - envois des courrier important en courrier normal alors qu'elle utilise le LRAR pour les créanciers - détail farfelus de nos revenus (le double de ce que nous touchons en réalité) à nos créanciers, si bien que nous les avons maintenant eux aussi sur le dos ... J'espère que nous ne sommes que des cas isolés mais il est scandaleux de profiter de gens comme nous. Nous sommes suffisamment terrifiés par ce qui nous arrive, nous cherchons simplement des solutions et il est ignoble que des gens ainsi abusent de leurs pouvoirs. Ne vous laissez pas faire, lisez très attentivement tous les courriers que vous recevez et surtout répondez-y dans les temps. Un conseil, comme un LRAR coûte cher, emmenez vous même vos documents à la BDF si vous en avez la possibilité et faites les tamponner au guichet du jour de votre dépôt. Cela vaut un LRAR et est gratuit. Au début, ils vous diront sans doute la même chose qu'à moi, c'est à dire : ce n'est pas la peine, mais insistez quand même. Gardez surtout le moral, ne vous laissez pas descendre en flèche par des gens comme ça. Courage

[Orca56]

Ne faites pas tomber "Prudence" dans la paranoïa, la Commission de surendettement a été créée pour aider les personnes en difficulté à trouver une solution financière à leurs problèmes, non pour exercer des pressions psychologiques et faire craquer les débiteurs. Vous avez des droits bien évidemment, mais vous avez aussi des devoirs, notamment de déclarer honnêtement vos ressources, vos charges et vos dettes, que la Commission fasse des contrôle n'a rien de choquant, car tout oubli peut être considéré par la Commission, mais aussi par l'un des créanciers du dossier comme de la mauvaise foi, dans ce cas le risque est la déchéance de la procédure....... Les agents de la Banque de France qui gèrent des dossiers de surendettement sont sûrement choisis pour leur compétences à négocier avec les créanciers, et pour leurs qualités d'écoute, mais ce ne sont pas des assistantes sociales, ils n'en ont ni les compétences, ni les prérogatives. Enfin, comme dans toutes les entreprises, il y a des "erreurs de casting", et tout le monde n'est pas à 100% tous les jours...... Si votre interlocuteur dépassait vraiement les bornes, demandez à parlez à son chef de service pour lui expliquer votre problème (soyez factuel, citez un (ou des) problème (s) bien précis) si vous n'êtes pas satisfaite, écrivez au Directeur de la Banque de France (qui est de plus le Secrétaire de la Commission de Surendettement!). Enfin les associations de consommateurs ou familiales siègent à la Commission de votre département, vous pouvez prendre contact avec elles en cas d'abus manifestes et leur expliquer votre problème. ORCA

PS: j'ai plus souvent entendu parler de harcelement de la part des sociétés de recouvrement que de la part de la Commission de Surendettement......