problème avec un prêt étudiant

[Anais21]

Bonjour ,

Je fais appel à vous car je ne trouve aucune solution .

J'ai contracté en décembre 2003 un prêt étudiant évolutif pour lequel la période de franchise se terminait en décembre dernier. Ne travaillant pas encore, j'ai voulu prolonger cette période d'un an (ce qui était possible, puisque la durée initiale était de 3 ans, la durée maximale étant de 5 ans).

Cet aménagement m'a été refusé car il semble n'y avoir aucune trace de ce prêt nulle part. En effet, l'offre préalable ne m'a pas été remise,ni à moi ni à ma caution (je ne m'en suis aperçu qu'en décembre dernier, je fesais bêtement confiance à mon conseiller). L'agence n'a elle aussi aucune trace et le siège non plus.

Or, ils me disent qu'un aménagement n'est possible qu'avec le contrat. Donc, pas de contrat, pas d'aménagement et je me retrouve à devoir rembourser le capital avec bien du mal (chose que j'accepterais volontier en tant normal).

Quels sont les recours possibles ? Quels sont mes droits ?

Merci d'avance de votre aide .

Anaïs

[Marieke]

S'il n'y a aucune trace comment vous réclament-ils le remboursement et sur quelle base ?...
Envoyez une LRAR au siège

[Anais21]

c'est justement ce que je me demande aussi. En fait, j'ai bien un tableau d'amortissement avec le n° du prêt et mes mensualités prélevées tous les mois. Pourtant, aucune trace nulle part et ils ne peuvent rien faire sans le contrat.

merci de votre réponse

[Marieke]

Ils vous racontent des histoires car ils ont forcément la référence du prêt avec le N° ,sinon vous leur demandez de suspendre les remboursements puisque ce prêt n'existe pas ...Faites donc une LRAR à la Direction régionale en mettant cela ...ils devraient réagir...

[Anais21]

Je vais donc leur envoyer un courrier, de toute facon, ma conseillère refusent tous mes appels.

D'autre part, j'ai découvert en faisant quelques recherches, que si un double exemplaire de l'offre préalable n'était pas remise au client, le prêteur pouvait être déchu de ses droits aux intêrets (article L. 311-8 et suivant du code de la consommation). Est-ce applicable à cette situation ?

Merci encore pour votre réponse.

[Anais21]

désolée d'insister, si quelqu'un avait une réponse ...

merci

Anais

[Agnes1]

Ce n'est pas parce que la banque ne le trouve plus que vous pourrez prétendre et prouvez ne l'avoir jamais eu ! D'autant que vous auriez du le réclamer depuis longtemps puisque vous avez un échéancier.
Soyez conscient, de plus, qu'ils n'ont nullement l'obligation de le prolonger.

[Anais21]

Si je n'avais pas voulu prolonger ce prêt, je ne me serais jamais inquietée de ne pas avoir en ma possession cette fameuse offre et étant donnée que sans elle, ils ne peuvent rien faire, si je l'avais, je leur aurais donnée depuis longtemps et ne me serait pas mise dans l'embaras volontairement donc si ca ce n'est pas un preuve de ma bonne foi ...
Ils ne sont peut-être pas dans l'obligation de le prolonger mais cette possibilité fait tout de même partie des conditions générales du prêt étudiant évolutif.

Ils sont tout de même dans l'obligation d'informer tous les ans la caution (loi d'obligation d'information de la caution, il me semble) et ca non plus ce n'est pas respecté.

Enfin, j'avoue que tout ca me dépasse un peu et il ne semble pas y avoir de solution.

Merci de votre réponse.