créancier qui ne respecte pas le plan

[Anclema]

bonjour
mon plan définitif prend effet depuis le 31 juillet 2008, ma banque à qui j'avais fait un crédit à la consommation devait commencer à être remboursée à partir d'octobre avec des mensualités de 44 euros, ce matin en allant consulter mes comptes, j'a ivu que la banque avait retirer 100 euros pour ce crédit alors que ce mois çi, ils ne devaient rien avoir, je suis allée voir ma conseillère qui ne veut pas rembourser cette mensualité, en a t'elle le droit? ma conseillère à la banque de france ne rentre que dans 3 semaines de vacances? que puis je faire?

[Zigot042]

bonjour,
le plan étant signé, la banque devait s'y conformer. soit vous retranchez cette somme du plan, soit vous essayez de faire intervenir apres mise en demeure a votre agence le médiateur de la banque ou le conciliateur de justice ( ou association de consommateur )