contrefaçon sur un site de ventes aux enchères

[Clothilde12]

Comment arriver à se faire rembourser par la Société de vente qui permet de vendre sur son site beaucoup de contrefaçons dont des clients naïfs se laissent piéger.
J'ai été victime à maintes reprises, la Société vous propose le remboursement en amenant la preuve que c'est bien une contrefaçon.
Les documents réunis, avec des frais postaux bien entenduau bout de 3 mois on nous répond que nous devons nous mettre en rapport avec l'acheteur!! Tout celà dure depuis maintenant 5 mois.
Que faire pour punir ces fraudeurs??? quelle en est la marche à suivre?
Merci de vos lumières.

[Marsu]

Pour punir ces fraudeurs, il convient simplement d'informer les marques contrefaites et croyez moi, s'il s'agit de produits d eluxe, ils ne rateront pas le contrefacteur...

Cela étant, si le prix proposé est clairement bas, on peut se douter, même sur des sites d'enchères que le produit est un faux... Donc méfiez vous si vous avez procédé à des achats à des prix dérisoires par rapport à la valeur réelle des choses...

[Mr_bozo]

euh ..vous etes naïf ou quoi ?
en dehors de l'aspect d'acheter un produit dit de marque pour un prix ridicule sans se poser de question (ou alors faire semblant), mettez vous a la place de la société en question :

une sté qui vend de nombreuses pieces contrefaites, a évident conscience que ces pieces ne sont pas des vraies. Elle est donc malhonnete. Par conséquent, en arnaquant les clients volontairement, croyez vous vraiment qu'elle a une volonté de rembourser?

ouh ouh !! réveil !!!!

exemple : je vole une voiture, et si le propriétaire se plaint je vais lui rendre


dites adieu a votre argent et prévenez les marques en question comme on vous l'a dit

[Clothilde12]

Merci à tous 2 pour vos réponses claires et précises, mais non je ne suis pas naïve car c'est payé cher avec des factures bidons qu'on vous montre et à l'arrivée c'est made in china!!
A quoi donc servent les modérateurs dans ce cas?? et le site est bien ccomplice, n'est-ce-pas??
Bonne soirée à tous 2

Posté par Clothilde12

et le site est bien ccomplice, n'est-ce-pas??

Non le site n'est pas complice mais comme ts les autre sites de ce style, ils se rémunèrent sur le montant des ventes, ils st donc bcp plus prompts à protéger les vendeurs que les acheteurs; leur charte indique bien qu'ils ne st pas responsables des transactions. Lorsqu'un vendeur a des appréciations négatives, il est exclu mais rien ne l'empêche de revenir sous un autre pseudo. Quant au paiement (et remboursement) soi disant garanti par la sté PXXXXX, sté qu'ils ont acheté il y a qqs années, c'est de la pure plaisanterie, pour rester 'politiquement correct' (un petit tour sur leur site vous indiquera ce qui est exactement garanti, ds quelles conditions et jusqu'à quelle somme maxi).

[Marsu]

Le site serait complice si, une fois les faits dénoncés preuve à l'appui, il laissait faire impunément. Mais sinon...

Si vous avez payé un prix correspondant à la valeur du bien contrefait, alors n'hésitez pas à contacter la société créatrice des objets contrefaits. Je crois qu'ils seront très contents de s'attaquer à un tel revendeur pour remonter ensuite les filières d'approvisionnement et mettront sévèrement en garde le site sur lequel on peut se procurer ce genre de choses...

Il est dans la politique de ces sociétés que de défendre de manière extrêmement agressive leurs droits de propriété intellectuelle !!

[Clothilde12]

Merci pour vos réponses claires.Je crois que je vais écrire comme vous me le conseillez.
Bonne journée.

Posté par Marsu

Si vous avez payé un prix correspondant à la valeur du bien contrefait, alors n'hésitez pas à contacter la société créatrice des objets contrefaits. Je crois qu'ils seront très contents de s'attaquer à un tel revendeur pour remonter ensuite les filières d'approvisionnement et mettront sévèrement en garde le site sur lequel on peut se procurer ce genre de choses...

Les contrefacteurs changent constamment et il est donc extremement difficiles de les localiser. Quant au site il ne se tient aucunement responsable de ce qui est proposé à la vente, malheureusement.

[Marsu]

Si le site n'est pas personnellement responsable, il doit bien avoir des données personnelles relatives au vendeur et la marque peut toujours essayer de se faire passer pour un acheteur lambda pour obtenir des informations sur le vedeur lui-même... D eplus, le fati de ne pas se dire responsable ne veut pas dire qu'on ne l'est forcément pas Ne vous inquiétez pas pour eux, ils sont suffisamment gros, fortunés et motivés pour aller loin dans ce genre d'enquête. D'autant qu'ils ont un sutien fort avec les services de douane...

Marsu, [une grande marque de cosmétiques] vient d'attaquer dans plusieurs pays de l'UE dont la France,le site d'enchères bien connu pour vente de parfums contrefaits.