Fraude carte bancaire

[Artificier]

Bonjour,
Entre le 29/12/04 et le 31/12/04 une personne qui a usurpé mon numero de carte eurocard sur internet s'en est servi pour des depenses de 1800 euros. Apres depot de plainte et contestation aupres de ma banque, je n'ai aucun reponse de celle-ci invoquant un delai de 1 à 2 mois pour un eventuel remboursement. Qui peut m' aider dans mes demarches et aupres de qui ??
Merci de votre aide
Cordialement

[Sapristi]

Association de consommateur, ou direction régional de la concurrence et répression des fraudes. Les règles étant simple, en cas de contestation, votre banque doit vous recréditer, et se débrouiller avec l'autre banque. Le problème est qu'elle le font rarement et qu'il faut souvent les rappeler à leur devoir, ou même les mettre au tribunal pour obtenir réparation.
Ils rappelleront à votre banque les règles dans le cas fraude à la carte bancaire, regarder sur le site: http://www.quechoisir.org, il me semble qu'il y a des informations sur la façon de procéder pour faire entendre raison votre banque, et ne pas attendre leur bon vouloir.

[Anissa]

Bonjour,

sur le site www.afub.org, site dédié aux usagers des banques, vous trouverez de quoi étayer votre demande.

Mais la banque doit bien faire ce remboursement immédiatement.

Cordialement

Anissa

[Artificier]

Bonsoir,
Merci pour vos reponses je vous tient au courant des suites si cela pouvait servire à d'autres personnes dans un cas similaire.
Cordialement

[Artificier]

Bonsoir,
Le probleme est resolu par la sitation à la banque des droit des usager suivant les articles du code monetaire et financier L134-2 et suivant. 24h apres un courrier citant ces articles j'etais remboursé.
Cordialement