Problème de paiement [paiement en ligne]

[Véro84]

Bonjour
j'ai le problème suivant :
quand je paye un objet avec [paiement en ligne]celui ci retire une participation sur le montant payé au vendeur. Mais si le vendeur annule la vente, [paiement en ligne]prend encore une commission sur la vente.
Celà est il normal ?

[Radioblog]

Bonjour,

Dans le cas d'une vente annulée, y-a-t-il prélèvement de :
1°) une participation forfaitaire + une commission sur la vente initiale?
2°) ou une simple participation forfaitaire ?

Consultez les Conditions Générales d'Utilisation de l'intermédiaire.

Le cas 2 est tout à fait normal, vous payez une prestation de service et l'annulation n'est pas du fait de l'intermédiaire.

Le cas 1 est abusif puisque le versement de la commission ne devrait avoir lieu que si la vente est conclue définitivement.

[Superviseur Net-iris 1]

Bonjour
Merci de respecter notre charte et ne pas citer le nom de la banque en ligne,

Cordialement