Vente via forum

[Olympebis]

La semaine dernière une personne du forum [Y] ([forum consacré à un sport) m'a contacter pour avoir des renseignements sur un objet que je mettais a la vente.
Après plusieurs messages d'information (état de l'objet, poids, livré avec notice et autres accessoires...) nous avons conclu la transaction, la personne m'envoyé le chèque le lendemain.
Une fois le chèque reçu et encaissé j'ai envoyer le colis.
Hier la personne me recontacte:

"Bonjour,
Je suis désolée mais les étriers [Z] que tu m'a envoyés ne me conviennent pas. Ils sont très lourds ...
Je peux te les renvoyer?
Excuse moi encore et merci par avance"

Lui ayant fait une description très précise de l'objet et surtout du poids je lui ai répondu que je ne les reprendrai pas

("bonsoir
je suis navrée mais tu m'as demandé toutes les infos qu'il te fallait avant de conclure la vente dont le poids des etriers aussi la vente a ete validée , je t'ai vendu un produit conforme à la présentation qui en a ete faite alors si ils ne te conviennent pas je ne peux que te suggerer de les revendre à ton tour mais je ne fais pas de "SAV" désolée ...")

Voiçi la réponse de cette personne:

"Euh.. c'est pas très correct ce que tu dis! Surtout avec une vente par correspondance, je n'ai jamais vu de cas où il n'est pas possible de renvoyer l'objet!!! Je ne t'avais pas demandé si un retour était possible dans le cas où je ne serais pas satisfaite parce que cela me semblait aller de soi!
Je me suis excusée du dérangement causé, et je te les renvois car ils ne correspondent pas du tout à ce à quoi je m'attendait: C'est un très vieux modèle, le plancher métallique ne me convient pas (Ils sont normalement vendus avec un plancher en caoutchou amovible..) et ils sont beaucoup trop lourds. Je ne vais pas les vendre à mon tour c'est absurde, je ne peux pas me permettre de mettre 65 euros dans un objet que je ne vais pas utiliser.
Il est bien sûr évident que je te renvois l'objet en te dédommageant des frais de port de l'aller (c'est à dire 7,20 euros).
En espérant que tu n'ai pas encaissé le chèque.

Cordialement "


La personne connaissait la poids puisque je lui avait dit avant la conclusion de la vente, il ne s'agit pas d'un vieux modèle car présent dans le catalogue 2006/2007 et je les ai acheter NEUF livré avec le plancher métallique.

Suis-je dans l'obligation de reprendre l'objet alors que la description de l'objet était très précise et que la vente c'est faite via un forum et sans contrat de vente?

merci d'avance!

Répondez à cette personne que les 7 jours de rétractation en cas de vente à distance n'existent que lorsqu'ils concernent un professionnel face à un particulier. Mais qu'entre particuliers, il n'y a aucune législation vous demandant de reprendre ledit objet.
Que vous lui maintenez donc votre refus de remboursement conformément à ce que vous autorise la loi

[Leduc]

Certes vous êtes dans votre droit mais vous pouvez également faire un geste et lui rendre son chèque, d'autant plus qu'elle vous rembourse les frais de port donc opération neutre pour vous...

[Olympebis]

Posté par Pepelle

Répondez à cette personne que les 7 jours de rétractation en cas de vente à distance n'existent que lorsqu'ils concernent un professionnel face à un particulier. Mais qu'entre particuliers, il n'y a aucune législation vous demandant de reprendre ledit objet.
Que vous lui maintenez donc votre refus de remboursement conformément à ce que vous autorise la loi

Pourriez vous me donner l'article correspondant?

merci

Article L121-16 code de la consommation


(Ordonnance nº 2001-741 du 23 août 2001 art. 5, art. 7 Journal Officiel du 25 août 2001)


(Ordonnance nº 2005-648 du 6 juin 2005 art. 1 I Journal Officiel du 7 juin 2005 en vigueur le 1er décembre 2005)


(Loi nº 2006-387 du 31 mars 2006 art. 25 III, IV Journal Officiel du 1 avril 2006 en vigueur le 1er décembre 2005)

Les dispositions de la présente sous-section s'appliquent à toute vente d'un bien ou toute fourniture d'une prestation de service conclue, sans la présence physique simultanée des parties, entre un consommateur et un professionnel qui, pour la conclusion de ce contrat, utilisent exclusivement une ou plusieurs techniques de communication à distance. Toutefois, elles ne s'appliquent pas aux contrats portant sur des services financiers.
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Pour le reste, pas d'accord avec vous Leduc vu le ton de la lettre reçue par notre vendeur. Il est un peu trop facile de se dire " après tout, achetons, de toute façon, elle me remboursera si cela ne me plait pas"
C'est peut-être justifié pour un professionnel face à un particulier en état donc de faiblesse par rapport à celui-ci mais pas par rapport à deux particuliers, sur le même plan d'égalité.
La prochaine fois, cet acheteur réfléchira un peu plus.

[Olympebis]

Merci pour vos réponses

[Leduc]

Vous avez raison...je dois etre trop gentil