Rétractation après commande sur internet

[Shaina001]

Bonjour à tous !

J'ai commandé par erreur un article sur internet, en précisant que je souhaitais payer par chèque. J'ai reçu une confirmation de commande sur ma boîte mail me disant que le produit sera livré dans 48h. J'aimerais annulé la commande. Mais la livraison se fait-elle seulement si j'envois le chèque à l'entreprise ? Qu'est ce que je risque si je n'envois rien ? Cela annule-t-il la commande sans me poser de problème ?

Merci beaucoup

[Olivier017]

Pour la VPC, VAD, le démarchage à domicile (Commerce électronique fait parti de la Vente A Domicile -VAD), il existe un délai de rétractation de 7 jours francs, sans avoir à se justifier.

Il s'agit de l'article Article L121-20 du code de la consommation.

Article L121-20
Modifié par Loi n°2005-841 du 26 juillet 2005 - art. 3 () JORF 27 juillet 2005

Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le consommateur peut déroger à ce délai au cas où il ne pourrait se déplacer et où simultanément il aurait besoin de faire appel à une prestation immédiate et nécessaire à ses conditions d'existence. Dans ce cas, il continuerait à exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Le délai mentionné à l'alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l'acceptation de l'offre pour les prestations de services.

Lorsque les informations prévues à l'article L. 121-19 n'ont pas été fournies, le délai d'exercice du droit de rétractation est porté à trois mois. Toutefois, lorsque la fourniture de ces informations intervient dans les trois mois à compter de la réception des biens ou de l'acceptation de l'offre, elle fait courir le délai de sept jours mentionné au premier alinéa.

Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Source: Legifrance