Vente Pack téléphonie mobile indisponible.

[Titidijon]

Bonjour à tous,

Une question m'agace du fait de ne pas avoir la réponse;

En résumé, j'ai commandé et payé sur un grand site internet de VPC un Pack de téléphonie mobile.

Le problème vient du fait que je reçois les documents nécessaires pour activation de l'abonnement, mais pas le mobile en question.

En effet, mon vendeur m'informe que celui-ci est indisponible et me propose de choisir une offre similaire existante et disponible.

Mais je suis déjà engagé avec l'opérateur mobile car j'ai demandé l'activation de ma ligne en attendant de recevoir mon téléphone et je ne sais quoi faire avec cet abonnement que je dois payer.

Quelqu'un aurait-il un début de réponse?

MErci bcp

[Pasdentourloop]

Mais je suis déjà engagé avec l'opérateur mobile

Il y a plus de 7 jours?
Par ailleurs, est-ce que le pack que vous aviez choisi est toujours proposé sur le site?

[Titidijon]

Posté par Pasdentourloop

Il y a plus de 7 jours?
Par ailleurs, est-ce que le pack que vous aviez choisi est toujours proposé sur le site?

Non, celui-ci est en rupture de stock actuellement comme il me l'on dit.

justement le pb est que je me suis engagé avec l'opérateur depuis plus de 7 jours, je ne peux plus le rétracter sur l'abonnement, mais seulement sur l'achat du mobile.

Je sais pas si le fait de ne pas posséder le téléphone permet de résilier le contrat d'abonnement.

MErci de votre réponse.

[Pasdentourloop]

Je sais pas si le fait de ne pas posséder le téléphone permet de résilier le contrat d'abonnement

Normalement non...sauf si l'abonnement est imposé pour l'achat du pack mais alors il s'agirait de vente liée(ce qui, me semble-t-il, n'est pas autorisé si j'interprète bien l'article L122-1 du code de la consommation)
Détail d'un article de code

Cela dit, l'offre proposée concernant le pack que vous avez choisi avait-elle une durée de validité(on peut lire par exemple, "offre valable jusqu'au...") ou précisait-elle le nombre de packs disponibles? Dans la négative, la rupture de stock étant privisible, l'annonceur engagerait sa responsabilité quant aux conséquences qui résulteraient de sa négligence.