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  #1  
Vieux 18/07/2008, 10h56
Membre
Activité Occasionnelle
 
Par défaut Annulation voyage souscrit par internet

Lors de la demande de changement de date de retour au voyagiste, celui-ci a indiqué qu'il fallait annuler et souscrire un nouveau contrat. Le cout indiqué de cette annulation est de 77 € sur un total de 1300 €.
Las, le lendemain un appel nous signale qu'en fait, ce n'est pas 77 € mais 40% du prix total soit 520 € au motif que l'annulation doit être faite plus de 30 jours ouvrables avant le départ.
En l'espèce, l'annulation a été faite le 16/07 pour un départ le 20/08.
L'entreprise annonce une ouverture du Lundi au dimanche. Le calcul en jours ouvrables ne doit il pas en tenir compte?
Si on prend tous les jours sauf dimanche on tombe à 30 jours ! 29 avec le 15 aout férié. S'il n'est pas chomé chez cette entreprise faut il le compter ?
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