Produit non conforme.

[Begge]

Bonjour à tous,
Voila mon soucis. J'ai acheté sur internet un écran d'ordinateur. Dans la fiche descriptive il est indiqué que l'écran possède une entrée HDMI. Je recois l'écran et là.... il n'y a pas d'entrée HDMI.
Puis-je demander une compensation commerciale ou le seul moyen est de me faire rembourser l'écran?

Merci d'avance.

[Zigot042]

bonjour,
vous pouvez demander bien entendu un geste commercial mais également vous fonder sur le non respect du contrat pour demander l'annulation de la vente ou la diminution du prix

Garantie légale de conformité - Service-public.fr

[J é Droit]

Un bon conseil : imprimez les pages descriptives du produit encore en vente avant qu'il ne disparaisse.
Si cette fonction est importante pour vous, elle a été un élément déterminant de votre achat, rendez le contre remboursement, frais à la charge du vendeur en principe : demandez une étiquette de transport, c'est possible (ou prenez-en un autre, sans y être contraint puisque erreur sur la chose il y a !)

Vous avez en outre sans à vous justifier 7 jours pour vous rétracter à partir de la date de réception, en renvoyant l'article dans son emballage d'origine et en parfait état.