[Banque] erreur de la banque en ma défaveur

[Marie460]

j'ai porté un chèque à ma banque de 1360E,7 jours après ,ne pouvant prendre d'argent au distributeur,je me rends compte que la somme créditée n'est que de 13,60E.D'ou un gros découvert et désagrément(j'étais assez loin de chez moi sans argent).Quand j'appelle ma banque,on m'a juste répondu que je ne devrais pas payer les frais bancaires(évidemment!) mais qu'ils seront tout de mm débités et remboursés à partir de mon prochain relevé bancaire,je trouve cela assez gonflé de leur part,quel recours puis-je avoir?

[Agnes1]

Vous n'avez pas besoin de recours. C'est une erreur, cela arrive, et la banque va la régulariser. Le remboursement n'apparaitra que sur le prochain relevé de compte, mais à bonne date de valeur (vérifiez). Vous pouvez tjrs négocier, pour le préjudice (ne pas avoir pu retirer au gab par exemple) la gratuité partielle ou totale de votre prochaine cb.

[Charmeail]

Envoyé par Agnes1

Vous n'avez pas besoin de recours. C'est une erreur, cela arrive, et la banque va la régulariser. Le remboursement n'apparaitra que sur le prochain relevé de compte, mais à bonne date de valeur (vérifiez). Vous pouvez tjrs négocier, pour le préjudice (ne pas avoir pu retirer au gab par exemple) la gratuité partielle ou totale de votre prochaine cb.

je confirme , et (en général) vos moyens de payements et votres convention banquaire prévoit des assurances dans ce cas.

amicalement charmeail

ps: si la situation pérdure, contactez le sérvice client de votres banque, et ensuite le médiateur banquaire

[Agnes1]

Envoyé par Charmeail

je confirme , et (en général) vos moyens de payements et votres convention banquaire prévoit des assurances dans ce cas.

Des assurances ? Pourquoi faire ! On n'est pas dans le cas d'un problème relevant d'une assurance, mais d'une erreur simple et relativement fréquente de la banque, à rectifier. Point.