[FAI et Téléphonie] jugement rendu

[Zya68]

Bonjour, j'ai posté fin 2006 mes mésaventures avec un opérateur téléphonique voir message "opérateur double" pour se replacer dans le contexte. Un jugement donc a été rendu le mois dernier, c'était long comme procédure pour une "petite affaire" comme ça. J'ai gagné sur un point et perdu sur un autre. La partie adverse idem. Je demandais le remboursement d'une facture que j'ai payé indûmment suite à des appels à des n° 08 surtaxés que je n'ai jamais passé de ma vie
et l'annulation d'une autre facture totalement injustifiée. Sur ce point elle a été donc annulée mais je ne serais pas remboursée sur la première. En tout cas cet opérateur avec qui je n'ai jamais signé de contrat ne m'enverra plus aucune facture. J'ai été victime donc d'un piratage de ma ligné à l'époque j'ai utilisé un modem rtc avec numérateur puis le bas débit qui fut un cauchemar ma navigation sur le net me renvoyait sur des pages que je n'ai jamais demandé sans compter l'ouverture d'innombrables fenêtres intempestives sur des sites dont je tairais la description. J'ai trouvé cela sur le site de mon FAI.





Risques et prévention toutes les questions Comment se débarrasser d'un e-dialer ? Lorsque vous surfez sur Internet vous pouvez être amené à installer un
logiciel de connexion automatique appelé e-dialer. Ce logiciel pourra par la
suite se connecter automatiquement à Internet, toujours à votre insu, via des
numéros surtaxés faisant gonfler votre facture téléphonique. Les e-dialer
nécessitent un accès direct à votre ligne téléphonique pour fonctionner et ne
concernent que les utilisateurs de modem RTC.
Qu'est ce qu'un e-dialer ? Un e-dialer est un logiciel qui connecte votre
ordinateur à Internet en utilisant des numéros de téléphone surtaxés. Ces
numéros d'appels sont souvent localisés dans des pays aux législation
permissives (paradis fiscaux...). Certains e-dialers utilisent même des
connexions satellites dont les tarifs peuvent atteindre plusieurs euros par
minute.
Votre connexion Internet [FAI Y] sera interrompue, à votre insu, puis une nouvelle connexion s'établira via le logiciel en utilisant un n°surtaxé, certains de ces
e-dialers se connectent à internet de façon autonome transparente pour l’utilisateur.

[Superviseur Net-iris 2]

Bonjour,

Vous ne pourrez obtenir de réponses, si vous ne posez pas de questions.
Quel est la question s'il vous plaît ?
Merci.

Cordialement.

[Zya68]

bonjour, effectivement j'en ai oublié la question. Pourquoi la justice a reconnu que la 2ème facture dont je demandais l'annulation était abusive, et en a conclu que je n'aurais pas à la payer, et d'un côté a donné raison à l'opérateur pour la première alors que ce sont les mêmes numéros?

Que dois-je en conclure?