Pose de parquet

[Mamoune74]

Knysna merci de votre message,

mes amis ont bien compris qu'ils vont en avoir pour des mois voire des années, parce qu'ils sont tombés sur le mauvais voisin : ils sont assez résignés car ce ne sont pas des gens bruyants, ils sont même plutôt vigilants et très respectueux d'autrui et... leurs enfants ne font pas de claquettes dans leur salon !!

Savez vous comment on se procure la fiche technique d'une chape : il faut la demander au promoteur ??? Ca, ça me parait un peu compliqué à obtenir ! ou est ce qu'il ya une mention du type de chape dans les documents liées à la vente ??

Pour ce qui est de la moquette.. je leur avais proposé de mettre un tapis dans leur entrée mais quand l'expert passe;il enlève tout pour faire ses mesures, non ? je pense que du coup le problème est le même.

Peuvent ils demander à faire faire l'expertise dans les appartements voisins pour voir si les résultats seraient identiques et que le problème de non conformité de la chape soit approfondi , à tort ou à raison, ils ont l'impression que l'expert tendrait aussi à remettre en cause la pose de leur carrelage réalisée par eux.

Merci
mamoune74

[Knysna]

Bonjour,

Il faut d'abord identifier la fabriquant, ce qui n'est pas une mince affaire. Ensuite voir si l'installateur est bien agréé par la marque. Vous pouvez aussi demander le descriptif de l'architecte. Il a eu tricherie au départ, je pense que l'installateur ne vous aidera pas. Il n'y a pas d'autre solution que de casser la chape pour vérifier l'épaisseur (puis reboucher) et disposer d'au moins un carreau. C'est une erreur ruinante pour le poseur, tout le travail de la première pose + dépose sont à mettre en perte. Pour ne pas alourdir la perte il a pu diminuer l'épaisseur.
J'ai regardé la liste des fabricants, je n'ai trouvé que des grandes marques qui doivent avoir un service d'assistance. Si vous n'arrivez à rien vous pouvez les contacter 1 par 1 et demander soit si votre immeuble figure dans les références chantiers, soit demander les coordonnées du commercial régional, en général ils connaissent les chantiers obtenus ou ratés avec 3/4 contacts vous devriez trouver le fournisseur.
Par la régie de l'immeuble, vous devez pouvoir obtenir des noms d'entreprises qui sont intervenues, le nom de l'architecte.
Je crains que ceci n'entre pas dans le cadre de la garantie décennale.
Attention toutes ces expertises ne seront valables que si elles sont ordonnées par un tribunal, sinon il faudra les refaire avec l'expert désigné.
Les détails de l'isolation ne figurent pas en général. En général c'est limité à :
- Couche de sable 10 cm encapsulée entre 2 dalles de béton
- isolation phonique par chape acoustique (je crains que tous autres détails n'existent pas comme la marque, l'épaisseur, les performances).
Attention, il y a 2 types de bruits : phoniques (parole) et mécaniques (objets qui tombent). Manifestement le produit a de mauvaises performances aux bruits mécaniques, là ce serait un défaut de conception.

Pour de petites surfaces, il suffit de poser la moquette avec un adhésif double faces.

Je suppose qu'il s'agit d'une expertise libre, payée par les voisins d'en dessous, l'expert aura tendance à privilégier son client. Il en est de même pour l'expertise acoustique, qui n'a du prendre en compte que les fréquences basses bien connues des bruits mécaniques. et ne pas monter dans le spectre sonore de 2 000 à 20 000 Hertz des voix.

Je ne pense pas que le carrelage puisse altérer l'isolation acoustique. Par contre il est générateur de bruits d'impacts que d'autres matériaux ne provoquent pas. Sont concernés tous les bruits : talons, objets qui tombent. Alors le différent porte sur le fait d'avoir mis du carrelage. Il faut regarder dans les règlements de copropriété, actes de vente si cela est interdit. Si ce n'est pas interdit, les voisins en seront pour leur frais. Ce sont des bruits "normaux".

Slts.

Knysna