Problème avec agence immobilière qui ne fait pas son travail

[Caromel]

voilà, nous avons acheté un appartement en passant par une agence immobilère... La vente définitive doit se faire début octobre.
Pour signer le compromis il n'y a pas eu de souci mais depuis que celui ci est signé, j'ai essayé d'appeler pls fois l'agence pour qu'elle prenne contacte avec les notaires pour fixer une date... après plusieur reprise elle m'a enfin rappeler pour me dire qu'elle s'en occupait.. mais n'ayant tjs pas de nouvelle j'ai appelé mon notaire qui m'a dit que rien n'était prévu... l'agence de les avait pas appelé. Nous avons eu les propriétaires qui sont aussi embetes que nous fasse à ce silence;
Avons nous des recours dans ce genre de situation ou bien est ce trop tard ???? Et à part leur dire notre mécontentement rien à faire ???
Merci

[Tiboue]

Vous pouvez essayer de négocier les frais d'agence, mais bon si vous n'avez pas de nouvelles lors d'une acquisition c'est que tout se passe bien, tant que le délai n'est pas dépassé vous n'avez pas de soucis à vous faire. Vous auriez peut être préférez que le Notaire vous contact en vous disant qu'il y a un problème.
De toute façon c'est le Notaire qui contacte les parties, l'agence et le Notaire ne peuvent rien faire contre les délais d'obtention des pièces permettant d'établir un acte de vente.

[Caromel]

Le problème que je soulevais ici était simplement que l'agence immobilière devait s'occuper de fixer les RV avec nos notaires respectifs, en sachant que la date de la vente def. a été avancé. Que cette agence ne répondait pas à nos appels téléphoniques, que le temps passe vite et en plus cette personne nous raconte des mensonges. Elle nous dit avoir pris contact avec les notaires alors que ce n'est pas vrai. Voilà mon seul problème, payer des frais d'agence pour un service à moitié rendu.
C'est pas leur boulot de faire le lien entre le vendeur, l'acheteur et les notaires ???????? Comme vous me dites que les délais d'obtention de certaines pièces peuvent etre long ça m'inquiète encore plus.. Elle nous a vraiment fait perdre du temps. !

Merci de votre réponse.

[Tiboue]

Son role est de faire le lien entre le vendeur et l'acquéreur, pour le Notaire c'est aux parties de s'en préoccuper.