chauffe eau solaire

[Loulou31]

bonjour il y a 5 ans nous avons avons fait installer un chauffe eau solaire.Depuis c'est 5 ans l'entreprise et pas venue faire d'entretien annuel.Maintenant le chauffe eau ne marche plus quel sont nos droit par apport a la facturation des réparations.Doit t'on payer la facture?

[Golfy]

vous êtes proprio ? locataires ?

[Fredval]

Vous oubliez de nous dire pourquoi l'entrepreneur n'est pas venu faire l'entretien annuel. Avait-il au moins un contrat pour venir ? Lui avez-vous demander de passer ?

A ma connaissance, l'installateur ne peut faire la maintenance que s'il a fait souscrire un contrat ou une extension de garantie "contractuelle". Si non, il ne doit que l'année de parfait achèvement et les 2 ans de garantie cosntruction. Ces 2 ans, ne s'appliquent pas en le faisant venir gratuitement mais en faisant une procédure auprès de l'assurance.

Et vous, vous êtes libre de faire entretenir par qui vous voulez, même si c'est du matériel neuf.

J'ai comme une impression que vous avez attendu l'entretien comme on attend le messie alors que vous n'aviez pas de contrat pour cela. Ai-je faux ?