Problème de coupure de câble FT par l'ancien propriétaire

[Kso1414]

Bonjour,

j'ai fait l'acquisition au début de l'été d'un appartement. Tout s'est passé correctement et sans problème jusqu'au jour où j'ai voulu ouvrir une ligne France Telecom.

Je n'avais pas de tonalité, donc un technicien a dû se déplacer. Son constat a été clair, le câble de France Telecom a été coupé. Grande surprise puisque lors de mes visites avant mon acquisition la propriétaire était connectée à Internet, avait un téléphone, etc... J'ai donc été obligé de faire rétablir la ligne, coût plus de 100 euros.

Lors de la visite du technicien j'ai essayé de contacter immédiatement l'ancienne propriétaire pour savoir ce qui se passait. Elle m'a recontacté 1 semaine plus tard et en lui expliquant la situation elle me dit qu'elle a coupé ce câble car cela la génait pour repeindre les murs. Je lui ai dit que je ne pouvais payer ces frais car je me sentais victime dans l'histoire et que j'attendais la facture pour lui donner le montant exact à me rembourser. Chose faite cette semaine, sauf qu'elle semble ne pas vouloir me rembourser l'intégralité de la somme, à peine la moitié et encore.

Ma question est simple, suis-je en droit d'exiger le remboursement intégral de cette somme, et puis-je qualifier cet incident comme un vice caché ou s'agit-il d'un préjudice matériel?

Merci par avance

[Agnes1]

J'en doute, dans la mesure où dans ces 100 € vous devez avoir deux postes : la réparation et la mise en service de la ligne. Vous ne pourrez lui facturer la mise en service de la ligne, que câble ou pas vous auriez eu a payer. Pouvez vous nous le confirmer ?

[Patricia0007]

pour infos, pour un nouvel abonné, une mise en service c'est à dire une installation neuve FRANCE TELECOM coûte 100€ installation/cable tout compris pour tout nouvel abonné, cela me semble difficile de demander le remboursement de quoique ce soit à l'ancien propriétaire, meme si effectivement l'installation initiale a été coupée et que c'était pas sympa de sa part...

[Kso1414]

Attention je ne parle pas des frais d'ouverture de ligne, je parle des frais pour un rétablissement de ligne. J'ai été obligé de faire une ouverture de ligne, normal que cela soit à mes frais, et au bout de plusieurs jours sans tonalité, j'ai dû faire venir un technicien qui a découvert que le câble avait été coupé (câble sectionné en plein milieu du hall, et plus aucun câble entre ce point et la prise téléphonique). Ce sont ces frais que je demande à la propriétaire de payer dans leur intégralité. Dans la facture que j'ai reçue, le montant comprend le rétablissement et les frais de déplacement du technicien c'est tout.