Problèmes avec régie: quels recours?

[Persephone]

Bonjour,
Je suis locataire d'un appartement géré par une régie, elle même appartenant à un réseau (Urb*ni*).
Je rencontre régulièrement des problèmes avec eux, sans réussir à savoir si cela vient de la régie elle-même ou du "réseau".
Au programme des réjouissances: réclamation de sommes déjà perçues (loyers, caution (!) ), facturation de travaux dont le montant a déjà été soustrait à la caution de la précédente locataire, etc...
Il semblerait d'après mes conversations avec l'occupante précédente de l'appart que ces problèmes ne soient pas nouveaux, ni isolés.

Pour couronner le tout, j'ai découvert lors d'une expertise que la surface figurant sur mon bail (et donc influant sur mon loyer!) n'avait rien à voir avec la surface réelle: l'appart est loué comme faisant 59m2 alors qu'il n'en fait que... 43!

Quels sont les recours face à ces différents problèmes? J'ai testé la diplomatie, mais puisque cela ne suffit pas, j'aimerais entamer des procédures plus radicales! Je pensais essayer de regrouper les différentes personnes ayant eu des soucis, mais ensuite?

Merci d'avance de votre aide!

[Rac8]

Bonjour,

Déjà, pour la surface : oubliez ! 16m² ça se voit, même si on n'a pas le compas dans l'oeil, et de toutes façons, le bail correspond à un logement, pas à une surface.

Pour les autres soucis, il faut que vous connaissiez bien la loi régissant votre location (je suppose vide ) voici : Légifrance - Le service public de l'accès au droit>

Maintenant, il faut faire TOUS les courriers par lettre recommandée avec accusé de réception, afin de bien vous prémunir face à cette régie qui semble assez légère...Il ne faut rien laisser passer, ne pas faire de prélèvement, mais des virements pour les loyers...

[Persephone]

ok, merci, je vais de ce pas lire la réglementation.