JEAN -DIDIER il me semble qu'il n'a pas pu rentrer dans l'appartement du tout donc pas d'EDL ...

Faites bien noter sur l'EDL l'état de la porte , faites fonctionner et vérifiez plusieurs fois et exigez qu'elle soit en bon état, si cela ne marche pas envoyez une LRAR à l'agence et copie au propriétaire (nom et adresse obligatoires sur le bail ) pour demander de la changer ou du moins de la sécuriser..suivant l'état
Si vous n'êtes pas tenu par les délais ne rentrez dans le logement que lorsque ce sera fait et demandez un dédommagement pour ne pas avoir pu aménager si c'était prévu...vous ne devez pas payer de loyer si vous ne pouvez pas prendre possession des lieux !