bonjour
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D'ou ma question : Dois je me retourner contre mon propriétaire pour règler ma facture ou vers mon assurreur ?
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s'agissant d'une fuite sur canalisation encastrée, la responsabilité de votre propriétaire est engagée.
dès lors, c'est à lui que revient la charge de cette surconsommation.
il vous faut, dans un premier temps, faire une demande de dégrèvement au concessionnaire, lequel portera sur la part "assainissement" de votre facture. cette demande est traitée en commission qui siège régulièrement, et est en général acceptée sans dificulté, si vous apportez les éléments attestant de la fuite (facture de plombier, numéro de sinistre...)
simultanément, vous informez votre assureur de cette perte non prise en compte; celui-ci informera à son tour l'assureur de votre bailleur, que vous aurez vous-même averti.
si votre contrat vous permet de bénéficier d'une garantie pour cette perte, vous pourrez être indemnisé directement par votre assureur; lequel exercera bien sûr un recours correspondant auprès de l'assureur de votre bailleur, ou directement vers votre bailleur si l'assureur ne le garantit pas.
à défaut, votre assureur complètera son recours en portant votre réclamation auprès de l'assureur adverse (ou du bailleur si...).
ce recours s'exercera sur le montant qui aura été calculé en fonction de votre perte réelle, calculée par soustraction à votre consommation constatée et dégrèvée (la facture que vous paierez réellement) de votre consommation usuelle.
voili voilou