non restitution de caution de la part d'une agence

[Rac8]

en fait, il faut comparer EDL d'entrée et de sortie...
mais oui, il faut au moins une mention assez précise de l'état de la pièce nécessitant une réparation

[Leticia99]

bonjour,

je me permets de remonter cette discut (pas si ancienne) car j'ai un probleme similaire, donc j'aurais voulu un peu plus d'infos ...

résumé de *mon* probleme :
- etat des lieux de sortie de notre ancien logement (maison individuelle) : 17/06, à noter que notre EDL d'entree etait ultra light par rapport a celui de sortie !!!
- envoi d'une mise en demeure de restitution du DG : 22/08
- reception ce jour d'un courrier de la part de l'agence que nous voulons contester !!!

Nos contestations :
- taxe ordures menageres 2007 : copie du justificatif non fourni
- taxe OM 2008 : pas de formule de calcule fournie non plus !!
- l'agence nous envoit 2 devis (datant tous 2 du 25/08 !!! soit au-delà du delai de restitution du DG) :
a) remise en l'etat de la pelouse : enlevement mauvaises herbes, becher/retourner la terre, semis pr gazon, evacuation dechets => ds notre etat des lieux d'entree il n'a ete fait nulle mention du jardin (qui n'avait pas de gazon ) !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
=> devis de 693.68€
b) remise en l'etat de la maison : nettoyage vitres int / ext, de l'evier + hotte, du portail ext et enlevement caillebottis, sable et graviers => idem point a), aucune mention ds ELE du portail !!!!! ni de l'etat de "proprete" des elements cités !! qui par ailleurs ont ete nettoyé (malheureusement pas à leur gout) ...
=> devis de 418.60€

quoi faire pour recuperer notre dû (soit tout de même 1112€ mini) ???

pensez-vous qu'un courrier RAR "suffirait" à faire bouger l'agence ?? ou qu'on devra obligatoirement passer par la case "justice" ??

je vous dis pas comment on a les nerfs là de suite !!!!!!!!!!!!!!!! c'est bien la peine d'avoir versé les 2 derniers mois de loyers, franchement !!!!....

j'ai pas le moral ...

[Rac8]

Bonsoir,

Posté par Leticia99

résumé de *mon* probleme :
- etat des lieux de sortie de notre ancien logement (maison individuelle) : 17/06, à noter que notre EDL d'entree etait ultra light par rapport a celui de sortie !!!
- envoi d'une mise en demeure de restitution du DG : 22/08
- reception ce jour d'un courrier de la part de l'agence que nous voulons contester !!!

Nos contestations :
- taxe ordures menageres 2007 : copie du justificatif non fourni

Il faut le leur demander

- taxe OM 2008 : pas de formule de calcule fournie non plus !!

Vous êtes dans une maison individuelle, vous devez payer la part dévolue aux locataires.

- l'agence nous envoit 2 devis (datant tous 2 du 25/08 !!! soit au-delà du delai de restitution du DG) :
a) remise en l'etat de la pelouse : enlevement mauvaises herbes, becher/retourner la terre, semis pr gazon, evacuation dechets => ds notre etat des lieux d'entree il n'a ete fait nulle mention du jardin (qui n'avait pas de gazon ) !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
=> devis de 693.68€

Qu'à l'EDL d'entrée rien ne soit noté sur le jardin est une chose, mais sur celui de sortie ? si c'est inscrit "mal entretenu, à entretenir" vous devrez payer...le devis qu'ils vous donneront.

b) remise en l'etat de la maison : nettoyage vitres int / ext, de l'evier + hotte, du portail ext et enlevement caillebottis, sable et graviers => idem point a), aucune mention ds ELE du portail !!!!! ni de l'etat de "proprete" des elements cités !! qui par ailleurs ont ete nettoyé (malheureusement pas à leur gout) ...
=> devis de 418.60€

Pareil ! c'est la comparaison entre EDLE et EDLS qui prime !
Si rien écrit à l'EDLE, c'est considéré en bon état.

quoi faire pour recuperer notre dû (soit tout de même 1112€ mini) ???

Déjà, voir la comparaison des EDL

pensez-vous qu'un courrier RAR "suffirait" à faire bouger l'agence ?? ou qu'on devra obligatoirement passer par la case "justice"

Avant de passer en justice, il FAUT faire un RAR...

[Leticia99]

Posté par Rac8

Vous êtes dans une maison individuelle, vous devez payer la part dévolue aux locataires.

je suis tout a fait d'accord, mais il faudrait ptet nous dire d'où sort le chiffre (car c'est la TEOM qu'on aurait reçu l'annee prochaine), non ?

Posté par Rac8

Qu'à l'EDL d'entrée rien ne soit noté sur le jardin est une chose, mais sur celui de sortie ? si c'est inscrit "mal entretenu, à entretenir" vous devrez payer...le devis qu'ils vous donneront.

pffff, c'est pô juste car ds l'entree d'entree il n'y a RIEN de marqué (mais rien du tout !!!) Donc on aurait tres bien pu avoir un terrain vague en guise de "jardin" !!! ils nous ont demandé d'enlever tout ce qu'on avait planté (potager), on l'a fait. On a tondu avant de partir aussi.
Crois-tu qu'on puisse aussi argumenter qu'on a fait de menus travaux de refection/amelioration sans leur demander un sou (consolidation des poteaux du mur de cloture) ? Tu me diras, ils s'en foutent !! tout ce qu'ils veulent, c'est notre argent

Posté par Rac8

Pareil ! c'est la comparaison entre EDLE et EDLS qui prime !
Si rien écrit à l'EDLE, c'est considéré en bon état.

Oui, mais par ex pr la hotte, c'etait un vieux modele, ils ont marqué sur l'EDLS "grille sale" + coché la case "etat d'usure" ... pour une maison qui a 10 ans en novembre ben oui, c'est bien un etat d'usure (meme la grille de la hotte sale car ne passait pas en LV par ex et pas du tout pratique a laver), non ??

ils ont noté que les vitres de la cuisine etaient sales (eh oh pas crades non plus !!!!!) et d'ailleurs nous avons noté sur l'EDLS un commentaire sur le fait que nous n'etions pas d'accord sur cette notion de "sale" inscrit sur le document ...

bon si je comprends bien ils peuvent nous biiiiiiiiiiiiip bien profond, on a juste a se taire ? p'is comme c'est une agence, ils s'en foutent des demarches qu'on fera vu qu'ils ont forcement un service juridique, et limite qu'ils seront contents de le faire tourner, comme ça ils l'auront pas payé pr rien

merci tout de meme pour ta reponse

[Rac8]

Posté par Leticia99

je suis tout a fait d'accord, mais il faudrait ptet nous dire d'où sort le chiffre (car c'est la TEOM qu'on aurait reçu l'annee prochaine), non ?

Tout à fait ! Vous devez le leur demander officiellement ( c.à.d. par lettre RAR de mise en demeure)

pffff, c'est pô juste car ds l'entree d'entree il n'y a RIEN de marqué (mais rien du tout !!!) Donc on aurait tres bien pu avoir un terrain vague en guise de "jardin" !!!

Vous avez tout compris ! c'est " l'arnaque " habituelle pour récupérer le DG des locataires...EDLE extrêmement succint, et comme par hasard, EDLS à compter les rayures derrière le radiateur...

ils nous ont demandé d'enlever tout ce qu'on avait planté (potager), on l'a fait.

Bien, vous êtes corrects

On a tondu avant de partir aussi.

Normal, sinon, ils vous auraient retenu un entretien de jardin !

Crois-tu qu'on puisse aussi argumenter qu'on a fait de menus travaux de refection/amelioration sans leur demander un sou (consolidation des poteaux du mur de cloture) ?

Que nenni ! vous les avez fait de votre plein gré !

Tu me diras, ils s'en foutent !! tout ce qu'ils veulent, c'est notre argent

Je crois que vous avez bien compris leur façon d'agir

Oui, mais par ex pr la hotte, c'etait un vieux modele, ils ont marqué sur l'EDLS "grille sale" + coché la case "etat d'usure" ... pour une maison qui a 10 ans en novembre ben oui, c'est bien un etat d'usure (meme la grille de la hotte sale car ne passait pas en LV par ex et pas du tout pratique a laver), non ??

Ils pourront vous répondre qu'il fallait vous débrouiller pour la laver à grande eau, frotter à la brosse métallique etc...

ils ont noté que les vitres de la cuisine etaient sales (eh oh pas
crades non plus !!!!!)

C'est le coup "classique"...

et d'ailleurs nous avons noté sur l'EDLS un commentaire sur le fait que nous n'etions pas d'accord sur cette notion de "sale" inscrit sur le document

Ca c'est un bon point ! Devant une commission cela pourrait jouer en votre faveur.

bon si je comprends bien ils peuvent nous biiiiiiiiiiiiip bien profond, on a juste a se taire ? p'is comme c'est une agence, ils s'en foutent des demarches qu'on fera vu qu'ils ont forcement un service juridique, et limite qu'ils seront contents de le faire tourner, comme ça ils l'auront pas payé pr rien

merci tout de meme pour ta reponse

Pas forcément (pour le service juridique pour la 1ère partie de la phrase, je suis ok, et même sans lubrifiant ! )...Vous pouvez toujours contester, car vous avez émis des réserves sur l'EDLS, c'est votre seule chance !

Donc, lettre RAR de MISE EN DEMEURE de vous fournir les justificatifs, et vous argumentez de votre désaccord...après, vous avez le recours à la commission de conciliation si besoin, ou le tribunal d'instance.

[Leticia99]

Question subsidiaire : le fait que les 2 devis (de zut) aient été rédigés APRES la fin du delai de 2 mois, ça compte ou la "justice" s'en fichera aussi ????

et si on propose de faire nous-meme le "nettoyage" du jardin (mouais je le sens pas trop ça, on est trop trop degoutes qd mm !!!!!), mis à part bien se fiche de notre g... ça peut compter ??

ah p'is sur ma mise en demeure je vais ajouter en fin "copie au locataire successeur" et toc !!!

bon, je viens d'envoyer un mail au service d'aide juridique de ma boite j'espere que ça m'aidera (je vois pas en quoi mais bon, c gratos hein)

merci encore de ton aide !!

[Rac8]

Les devis, datés même après les 2 mois "légaux" sont bien valides...ils ont peut-être été demandé en temps et en heure, mais mois d'août aidant, le retour peut être tardif

Vous pouvez toujours proposer de nettoyer, ils ne sont pas obligés d'accepter, surtout si il y a déjà de nouveaux locataires dans la maison

Essayez toutes les ficelles, vous verrez bien !

[Vevelte]

Bonjour,

Payez vous le luxe de fournir une copie des deux EDL et les devis aussi...Aux nouveaux locataires ,bien sûr!

[Leticia99]

Posté par Vevelte

Payez vous le luxe de fournir une copie des deux EDL et les devis aussi...Aux nouveaux locataires ,bien sûr!

t'inquietes, je vais me faire un plaisir d'inscrire en bas de la prochaine mise en demeure "copie M. machin, locataire successeur"

... seul hic : on s'est rendus compte en fin de l'EDLS qu'il etait pote avec l'autre c##@sse !!! grrrrrrrrr ... mais m'en fous, je garde ma ligne de direction, honnete et franche, tant pis si les autres le sont pas

seule bonne nouvelle : nous avions quitté cette maison pour cause de construction de NOTRE maison, donc là c'etait notre dernier EDLS (et le pire de tous ceux qu'on a eu) !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! et toc

[Golfy]

Juste un bémol quand même .... chaque personne a une perception et une approche différente ... certains sont plus maniaques que d'autres, pas forcément plus grippe-sous.

quand vous faites vos vitres, comment est-ce que quelqu'un peut juste après dire qu'elles sont "sales" ???

Là permettez moi quand même de me poser des questions ! à moins que vous ne les ayez nettoyées 15 jours avant ou meme 1 semaine avant, et là oui, elles ne peuvent plus être propres. normal

avant un EDL, le locataire doit nettoyer ses vitres, chassis inclus .... c'est normal et logique !

dans ce cas, si cela est fait selon la bonne vieille méthode, personne ne peut dire qu'elles sont sales, à moins qu'il n'y ait eu une grosse pluie juste avant l'arrivée du bailleur ce dont il peut alors convenir tout à fait équitablement.