Faux chauffage collectif

[Stephanie77]

Bonjour à tous,

Avez-vous eu ce cas de figure ?

Voici 17 mois que je suis locataire d'un 2 pièces avec chuaffage collectif au gaz m'a-t-on dit.

Je viens de recevoir la semaine dernière une factuire [de gaz] correspondant à 17 mois de consommation.

A l'entrée dans les lieux on m'avait assuré que seule l'électricité était à payer en + (en dehors de la régularisation de charges).

Je n'ai jamais contacté [fournisseur de gaz] car d'après l'agence tout était collectif !

Ai-je un recours pour me dégager de cette facture?

Merci de votre aide.

[Indiana Jones]

Bonjour.

Votre fournisseur peut aussi fournir l'electricité ? n'est ce pas le cas ?

Pour le chauffage collectif ? y a t il un ecrit ? ou est ce juste au détout de la conversation.
L'agence vous a t elle fourni un document vous laissant penser qu'il y avait un chauffage collectif ?

[Stephanie77]

Je ne comprends pas votre première question.
J'ai déclaré mon compteur [electrique] et paye mon electricité depuis que je suis dans les lieux.

Pour [fournisseur de gaz] je n'en ai jamais eu connaissance jusqu'à cette facture de la semaine dernière.

Le seul écrit que j'ai est le document remis à la visite de l'appartement avec le plan de l'appartement et le descriptif (photo résidence, détail surface des pièces, chauffage collectif, n° de parking, revêtemnt au sol...etc). Mais ce document n'est pas signé.


Dans le bail, il n'est pas écrit ce que comprennent les charges collectives.

Je ne sais même pas où est le compteur (eau chaude et chauffage) donc je ne risquais pas de m'appercevoir qu'il y en avait un. Pas de chauffaud ni de ballon d'eau chaude dans l'appartement.

[Modérateur 13]

Stephanie77, je vous invite à lire notre charte, laquelle vous interdit de nommer vos fournisseurs d'énergie ... Je viens d'anonymiser vos deux posts, merci de faire attention

http://www.net-iris.fr/editeur-juridique/charte/

[Indiana Jones]

Posté par Stephanie77

Je ne comprends pas votre première question.
J'ai déclaré mon compteur [electrique] et paye mon electricité depuis que je suis dans les lieux.

Pour [fournisseur de gaz] je n'en ai jamais eu connaissance jusqu'à cette facture de la semaine dernière.

C'est simple, votre fournisseur d'electricité aurait trés bien pu être un ancien fournisseur de Gaz puique depuis la libéralisation,il fournit aussi de l'electricité (pas facile d'etre concis sans citer le fournisseur)

Avez vous demandé des explication à votre agence ?

[Stephanie77]

Effectivement peut-être que mon fournisseur d'électricité peut fournir du gaz (désolée pour les noms, mais je ne me suis pas encore faite à la libélarisation du secteur). Mais je ne vois pas où vous voulez en venir. A priori je n'ai pas le choix sur le fournisseur de gaz puisque c'est décidé en collectif pour la résidence et je paye que les "calories" consommées.

En aout, lorsque j'ai reçu une demande d'adhésion du fournisseur de gaz, l'agence m'a répondu qu'il devait s'agir d'une erreur car la résidence était en chauffage collectif.

En septembre lorsque j'ai eu la facture sous le nez, l'agence a cherché un peu plus loin et s'est rendue compte de son erreur.

Seulement je ne crois pas à l'erreur de l'agence car le batiment existe depuis 10 ans...donc il y a eu plusieurs locataires avant moi dans la même situation.

De plus,le fournisseur de gaz en question m'a dit que c'était l'agence qui lui avait fournit mes coordonnées, donc l'agence savait bien avant que je reçoive la facture, que le gaz devait être payé.

[Indiana Jones]

désolé mais je ne coprends pas. Si vous payez des calories, cela suppose un compteur de calories et donc un chauffage collectif.

A mois que le chauffage collectif ne fournisse qu'un température minimale (par exemple 12 °) et ensuite, c'est l'instyallation individuelle qui prend le relais.

[Stephanie77]

sur la facture du fournisseur de gaz il y a bien 2 numéros de compteur : l'eau chaude et le chauffage

Je parle de calories car l'agence en a parlé comme çà. Elle ne m'a jamais parlé de 12° minimum.

Je n'ai pas d'installation individuelle, du moins pas visible. Je ne gère pas si j'allume le chauffage ou pas. J'ai juste un thermostat dans le salon, pour varier entre 19 et 22° (experience de l'année passée)

[Indiana Jones]

je passe la main car je ne comprends pas.

Qui a une idée ???

[Stephanie77]

MDR
en tous cas merci !

si çà peut aider à m'aider...

ma résidence est en "vente de gaz réparti" (peut etre que c'est un nom commercial du dit fournisseur de gaz et je m'excuse alors d'avance pour le citer).
Il n'empêche que l'agence a par 3 fois dit oralement que c'était une résidence en chauffage et eau collective. Et le seul papier qui le prouve est le document de présentation de l'appartement que l'on m'a remis lors de ma visite de l'appartement.