[Consommation] Retractation achat cuisine possible??

[Missy.sr]

Bonjour à toutes et à tous,

Nous nous sommes rendus hier chez un cuisiniste, duquel nous sommes sortis parfaitement ravis avec un RDV dans 4 jours pour la signature (histoire de laisser passer le week-end pour réfléchir)

Par curiosité, nous nous sommes rendus chez un autre cuisiniste le soir-même, histoire de nous conforter dans notre choix.
Les plans étaient biens, nous étions donc plutôt intéressés, la vendeuse a donc commencé son "attaque". Ne nous sentant pas prêts à signer de suite, elle est donc passé à la vitesse supérieure et nous a proposer une "petite remise exceptionnelle" (car chez eux, "ce n'est pas à la tête du client"....) si nous prenions une décision immédiatement. La proposition était intéressante après une dizaine de minutes de réflexion et d'encouragements de la vendeuse, nous avons décidé de signer et versé au passage un chèque d'accompte.

Evidemment de retour à la maison, nous avons tout revérifié et nous sommes rendus compte, qu'aussi alléchante était l'offre, elle ne correspondait finalement plus du tout au budget initial (noté sur la fiche client que la vendeuse a établi) ni finalement à ce qu'on voulait vraiment...
Il y a également un pack électroménager, qui au magasin paraissait parfait mais quand le soir nous avons vérifié les références des objets, il s'avère que leur qualité est + que médiocre pour le prix...

ce n'est pourtant pas faute d'avoir lu des tas de topics sur le sujet....

enfin bref, cet achat a été signé hier (samedi 15) et nous souhaiterions nous rétracter.... J'ai fait pas mal de recherches sur la toile mais je trouve des réponses complètement différentes, tout et son contraire.

On parle beaucoup de l'article L120-1 du Code de la Conso, mais également le L121-1 concernant les méthodes déloyales de vente.

Bref, y'a-t-il un moyen quelconque d'annuler la vente??

Nous allons les contacter demain tout d'abord pour expliquer simplement ce que je viens de vous expliquer et voir s'il y a moyen d'annuler (naïveté quand tu nous tiens..). Mais j'aimerais donc savoir s'il y a un moyen "légal" et donc incontestable de se rétracter??

Merci pour vos précieux conseils......

[Vanille]

Bonsoir,

Précisions complémentaires : vous pensiez payer cette cuisine comptant ou à crédit ? Vous êtes un particulier ou un professionnel (restaurateur) ?
Si recours à un crédit, est-ce clairement mentionné sur le bon de commande ?

Les propos ci-dessous ne concernent que les crédits à la consommation :
Je pose la question car, le crédit est l'accessoire de la vente.
Si vous acceptez le crédit... et que vous vous rétractez dans les délais... la vente du bien est annulée sans indemnité.

Cordialement.

[Missy.sr]

Bonsoir Vanille,

La cuisine devait être achetée comptant, nous sommes des particuliers.

Demain, nous allons donc appeler pour expliquer clairement la situation. Face à un refus du vendeur d'annuler la vente (ce à quoi nous nous attendons évidemment) pouvons-nous pousser le raisonnement que vous venez de nous exposer concernant les crédits: pourrions-nous demander à faire un crédit pour financer la cuisine et, à ce moment là, se rétracter lors du délai des 7 jours du crédit; ceci annulerait-il de fait la vente de la cuisine??

[Lag0]

Bonsoir,
Il aurait fallu que le bon de commande indique qu'il y a crédit.
Dans le cas présent, achat comptant commandé en magasin, il n'existe pas de droit de rétractation. De plus, si comme vous le dites, il est noté sur le bon de commande que vous avez versé un acompte, cela vous engage à terminer la vente. Ni le vendeur, ni l'acheteur ne peuvent se dégager.
A partir de là, il ne reste que la négociation...
Amitiés
Lag

[Missy.sr]

Merci Lag.

Nous avons téléphoné ce matin, la vendeuse semblait comprendre la situation mais ne pouvait rien faire à son niveau, et nous a invité à recontacter le responsable dès demain matin.

C'est quand-même incroyable le "lavage de cerveau" que l'on peut subir! Je suis bien consciente que c'est nous qui avons signé, je ne rejette pas la faute! mais quand nous avons reétudié ça, "à froid", au calme à la maison, nous ne comprenons absolument pas comment nous avons pu signer cela! Ca ne correpond en rien à ce que nous voulions (niveau prix, meubles et électro)