[Pénal et infractions] Arnaque au concours ?

[Marie2005]

Bonjour et merci de m'éclairer sur un le problème suivant si vous avez une idée de la démarche à suivre...

Une amie reçoit il y a quelques temps une lettre d'une société lui disant qu'elle a gagné une importante somme d'argent (sans qu'il y ait d'ambiguïté : pas d'asterisque ou de message en petits caractères parlant d'un quelconque tirage au sort à venir) ; pour "confirmer" qu'elle a gagné, elle doit faire une commande à la société, ce qu'elle fait. Elle reçoit la commande, puis reçoit une nouvelle lettre, de la même teneur que la première.
Elle refait une commande, la reçoit. Puis une nouvelle lettre lui arrive, lui indiquant que le tirage au sort n'a pas encore eu lieu... et donc qu'elle n'est plus gagnante, mais "gagnante potentielle", contrairement à ce que disait le premier courrier...
Après enquête, la société est devant la justice anglaise pour avoir procédé de même avec des clients britanniques.

Il me semble que mon amie a droit à des dommages et intérêts (ne serait-ce que pour rembourser les commandes !) : qu'en pensez-vous ? Par quelle procédure passer ?

Merci encore !

Marie

[Protis]

Bonjour !

Avant toute procédure, prenez contact avec la Direction Départementale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes. Elle vous donnera toutes indications sur la marche à suivre.

[Marie2005]

Merci Protis.

Marie