téléphone au travail

[Mamblues]

bonjour,
j'aimerais savoir dans quelles mesures on peut utilisé le téléphone professionnel à des usages personnels. Je m'explique, je travaille dans le secteur public (hopital). Nous disposons d'un téléphone interne,en effet les différents services nous appellent pour des renseignements,réclamations ......
et pouvons être aussi appelé de l'extèrieur. Depuis, déjà quelques temps, j'ai une collègue qui se sert de ce téléphone pour son usage perso:appels vers l'extérieur en passant par le standart et appels(de l'extérieur) de ses copines, pour raconter tout et n'importe quoi, qu'elle nous reproche par la suite d'écouter(nous sommes dans la même pièce). Jeudi dernier j'ai transféré un de ses appels(copine)vers le poste de mon responsable afin que lui seul juge de transférer ou non cet appel. Est-ce une bonne chose et que me conseillez-vous?
ps:il faut aussi dire que cette personne possède un téléphone portable dont elle fait usage,aussi, à outrance et toujurs en notre présence (nous sommes 4 avec elle)
merci de votre réponse

[Artégore]

Bonjour,

Concernant le téléphone portable, votre collègue n'a pas le droit de s'en servir sur son lieu de travail. Seuls les médecins de garde ont le droit d'avoir le portable allumé pour être joignables.

Concernant l'usage du téléphone à titre personnel, çà manque de délicatesse, et vraisemblablement, au niveau du standard, votre poste va être bientôt "gelé".

Quelle est la fonction de votre collègue ?

[Mamblues]

la même que la mienne,OPQ,nous faisons partie de la filière logistique de l'hopital et nous ne sommes donc pas dans les services de soins. Nous avons un supèrieur mais son bureau n'est pas dans notre local

[Mamblues]

mais est-ce que je suis en faute lorsque je transfère ses appels ext vers le poste de mon esponsable?

[Gudule]

D'une manière générale, le téléphone professionnel n'est pas destiné aux appels personnels.
Il appartient à la hiérarchie de sanctionner les abus.
Bien entendu, si la hiérarchie ne fait pas son boulot, il y a un hic !